新聞采訪是記者為收集新聞素材而進(jìn)行的調(diào)查研究工作,是了解新聞事實(shí)的重要手段之一。當(dāng)前媒體間的競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈,新聞報(bào)道前期重要工作之一的新聞采訪直接影響到新聞報(bào)道的質(zhì)量、媒體的競(jìng)爭(zhēng)力,故記者對(duì)于新聞采訪的研究越來(lái)越深入,其中最直接的表現(xiàn)就是越來(lái)越重視與采訪對(duì)象的交流與溝通,講求采訪人性化,注重創(chuàng)造和諧自在的交談氣氛,從而為新聞寫作積累豐富的素材。提問(wèn)是記者采訪中最主要的獲取信息的方式。記者的提問(wèn),決定其能否得到真實(shí)準(zhǔn)確的新聞事實(shí);能否將新聞事實(shí)挖深挖透,以及能否架起記者與采訪對(duì)象之間的橋梁,―打開采訪對(duì)象的心扉。那么記者在采訪提問(wèn)時(shí)應(yīng)該做到的是什么?以下結(jié)合新聞前輩的經(jīng)驗(yàn)和自己的一些體會(huì),闡述幾點(diǎn):
準(zhǔn)備充分
記者基本功中有一項(xiàng)便是采訪前的準(zhǔn)備工作。準(zhǔn)備充分是采訪中很重要的一環(huán)?!爸褐耍賾?zhàn)不殆”。有人把采訪比作“面對(duì)面的戰(zhàn)斗”,采訪的過(guò)程是記者與被采訪對(duì)象在思維上的交鋒,要想取勝必須知己知彼。這種“戰(zhàn)斗”由于條件所限,往往非常短暫,而為了這短暫的戰(zhàn)斗,記者往往準(zhǔn)備了幾天、幾星期、幾個(gè)月,甚至更長(zhǎng)。
曾經(jīng)有位意大利著名女記者談到對(duì)鄧小平的采訪時(shí)說(shuō):“那次采訪很深入、很詳細(xì),用了兩天時(shí)間,很有意思,我想提的問(wèn)題全都提了?!边@次被記者認(rèn)為很成功的采訪與她之前的充分準(zhǔn)備是分不開的。這位記者在訪問(wèn)鄧小平以前,看了好幾公斤的材料。從她的新聞稿中可以看到她對(duì)鄧小平、毛澤東、林彪、“四人幫”、中蘇、中越、中柬關(guān)系都有一定了解。
但有些記者采訪前根本不做任何準(zhǔn)備,不對(duì)被采訪對(duì)象進(jìn)行了解,不對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行了解,也沒有擬好問(wèn)題,進(jìn)門就向采訪單位要材料,然后匆忙上陣,往往不是提的問(wèn)題沒擊中要害,就是所提問(wèn)題有限,找不到話題,采訪中出現(xiàn)“冷場(chǎng)”?;貋?lái)后只好抄抄材料敷衍了事,結(jié)果是寫出的新聞作品干癟無(wú)味。
提問(wèn)具體
新聞作品生動(dòng)處的來(lái)源之一是細(xì)節(jié)。就是說(shuō)記者在采訪時(shí)要挖出那些細(xì)微的閃耀點(diǎn),積累豐富具體的素材。新聞是用事實(shí)說(shuō)話的,有了具體的東西,才能深入認(rèn)識(shí)事物。沒有一個(gè)個(gè)具體的事實(shí),具體的數(shù)據(jù),全是一般性的材料是難以寫出好新聞的。因此記者提問(wèn)要具體,不能漫無(wú)邊際,也不能大而不當(dāng)。那種不分場(chǎng)合、時(shí)機(jī),動(dòng)不動(dòng)舉起話筒就問(wèn):“你現(xiàn)在感想如何?”的采訪提問(wèn)是不可取的。因?yàn)檫@樣的問(wèn)題太寬泛,對(duì)方往往不知從何答起,只能說(shuō)“我太高興”“太激動(dòng)”之類的話。
2005年春節(jié)前,遼寧電臺(tái)新聞臺(tái)播發(fā)了遼寧省興城市東辛莊鎮(zhèn)政府三年時(shí)間吃飯打白條,吃垮一個(gè)紅火酒店的錄音報(bào)道。聽眾聽了這種腐敗現(xiàn)象后,反響強(qiáng)烈。記者在采訪鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)時(shí),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)大談特談的都是些大政策方面的東西,對(duì)具體問(wèn)題避重就輕,一語(yǔ)帶過(guò)記者通過(guò)一連串具體的提問(wèn)“到底有沒有欠酒店飯錢?”“欠了多少錢?”“為什么明知道沒有能力還錢,還要去吃?”“都是誰(shuí)去吃?”,那位鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)法回避,很快就將一些數(shù)據(jù)和具體情況提供出來(lái)。如果當(dāng)時(shí)記者不問(wèn)具體,對(duì)方很可能含糊其詞,那么聽眾即使聽了報(bào)道,也不會(huì)印象深刻,更不會(huì)有什么反響。
有針對(duì)性
俗話說(shuō)”一把鑰匙開一把鎖?!庇浾卟稍L提問(wèn)也應(yīng)根據(jù)不同的人提不同的問(wèn)題。反過(guò)來(lái)說(shuō),就是根據(jù)不同的問(wèn)題選擇不同的采訪對(duì)象,或同一類問(wèn)題根據(jù)不同的人而采取不同的問(wèn)法。一般規(guī)則是問(wèn)全局性的問(wèn)題就找負(fù)責(zé)這方面的領(lǐng)導(dǎo)或工作人員。要了解點(diǎn)上的情況就找基層普通干部、群眾。要問(wèn)知識(shí)性的事情就找專家學(xué)者。
2004年末,遼寧電臺(tái)新聞臺(tái)兩名記者到綏中縣前衛(wèi)鎮(zhèn)背陰章村采訪一位叫齊玉民的小學(xué)校長(zhǎng)。齊玉民28年如一日,搖著小船、劃著冰車穿越水庫(kù)義務(wù)接送孩子們上下學(xué),沒有讓一個(gè)孩子失學(xué),事跡感人。記者特地找到齊玉民曾經(jīng)接送過(guò)的學(xué)生、現(xiàn)在已經(jīng)40多歲的劉仁杰進(jìn)行采訪。如今齊玉民還在接送劉仁杰的兒子,通過(guò)劉仁杰的切身感受,把一個(gè)農(nóng)村教師多年接送孩子的艱難和曾經(jīng)遇到過(guò)的危險(xiǎn),客觀而又生動(dòng)地勾畫出來(lái),讓人情不自禁地為齊玉民無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情操所感動(dòng)。如果同樣的經(jīng)歷只讓齊玉民一個(gè)人來(lái)說(shuō),就不會(huì)這樣生動(dòng)。
選擇角度
作為記者,在新聞采訪報(bào)道中,無(wú)論是時(shí)政新聞、經(jīng)濟(jì)新聞、還是社會(huì)新聞,都要善于從平民百姓的角度去思考和選擇報(bào)道的內(nèi)容和主題。多從基層生活中出現(xiàn)的一些新問(wèn)題和群眾日常生活的變化中,發(fā)現(xiàn)具有普遍意義或?qū)θ钟兄笇?dǎo)和啟示意義的新聞。掌握這樣的原則,才能在同采訪對(duì)象的交流中,提出合適的問(wèn)題。比如,報(bào)道一項(xiàng)重大政策或措施,要善于選擇平民視角,通過(guò)具體的事實(shí)提出問(wèn)題,反映這些政策措施會(huì)給老百姓的生活帶來(lái)什么影響,而其中百姓又需要做些什么等等。
學(xué)會(huì)尊重
我們經(jīng)常可以在電視新聞中看到這樣場(chǎng)面:記者在和被采訪對(duì)象面對(duì)面時(shí),有意無(wú)意地以一種居高臨下的架勢(shì)提問(wèn)題,有時(shí)甚至成了“審問(wèn)”,這是采訪中記者與被采訪對(duì)象不能體現(xiàn)人格平等的具體表現(xiàn)。
在實(shí)際工作中,記者與被采訪對(duì)象是否能夠進(jìn)行平等的交流,往往是采訪成功與否的關(guān)鍵。無(wú)論是采訪政府高官,還是監(jiān)獄里的囚犯,記者都要平視對(duì)方,這是平等,更是尊重。比如,同一個(gè)被采訪對(duì)象,同一個(gè)新聞事實(shí),有的記者費(fèi)了九牛二虎之力,還是得不到對(duì)方的配合。然而要是換上另一位記者,也許同一被采訪對(duì)象向記者敞開了心扉,使記者獲得了寶貴的一手資料。這里,記者能否把自己當(dāng)作一個(gè)普通人,能否以平常心和平等意識(shí)和被采訪對(duì)象交流與溝通,就顯得十分重要。
記者的言談舉止、對(duì)采訪對(duì)象的態(tài)度不僅深深影響采訪效果,而且也將影響到采訪對(duì)象對(duì)記者所代表媒體的看法。因此,記者在采訪時(shí),一定要注意禮貌,尊重對(duì)方。現(xiàn)在,人們的素質(zhì)都有很大提高,注重自我價(jià)值,對(duì)媒體不再有以前那樣的敬畏感和神秘感,也更懂得在媒體中如何充分發(fā)表自己的言論。這對(duì)記者來(lái)說(shuō)既是有利的,但同時(shí)也要求記者更加重視現(xiàn)代生活中人們交往時(shí)遵循的禮節(jié)禮貌。特別是被尊重的需要。自以為是、盛氣凌人或者是低眉順眼、巴結(jié)諂媚不但是不尊重采訪對(duì)象,更是不尊重自己。這樣的記者往往會(huì)讓被采訪對(duì)象避而遠(yuǎn)之。
尊重被采訪對(duì)象,一是尊重對(duì)方風(fēng)俗習(xí)慣。記者在采訪時(shí)應(yīng)該入鄉(xiāng)隨俗,以免引起對(duì)方不快。二是注意對(duì)方的地位身份,提問(wèn)得體,不唐突、不魯莽、不咄咄逼人,不要不合時(shí)宜地提問(wèn),也不要太讓對(duì)方難堪。特別對(duì)于一些敏感的涉及他人隱私的話題,突如其來(lái)的提問(wèn)會(huì)讓對(duì)方措手不及,有個(gè)性一點(diǎn)的被采訪對(duì)象干脆會(huì)拒絕回答。因此,記者更要尊重被采訪對(duì)象,在征求對(duì)方意見后,再以對(duì)方所能接受的方式提出。最后,記者在對(duì)方回答問(wèn)題時(shí)要仔細(xì)傾聽,認(rèn)真記錄,不要隨意打斷,也不要東張西望、心不在焉、打呵欠或玩手上的工具,或是手機(jī)響后,不征求對(duì)方的同意就旁若無(wú)人地接聽,這都會(huì)引起對(duì)方的不滿。
營(yíng)造氣氛
記者采訪時(shí)需要在短時(shí)間內(nèi)與采訪對(duì)象“一見如故”,傾心相談。這就要求記者有一種特殊本領(lǐng),能夠消除陌生,讓對(duì)方很快熟悉自己、適應(yīng)自己,達(dá)到一種和諧的提問(wèn)氣氛。營(yíng)造和諧的氣氛,最常用的方法就是找一種“媒介”,比如斯諾的夫人海倫?福斯特?斯諾采訪毛澤東時(shí),所用的媒介是斯諾珍藏的一張毛澤東照片。她說(shuō)這照片就好比橋,把她與毛主席聯(lián)系起來(lái)。在采訪王震時(shí),她找的媒介是自己與王震同年合作歌曲《南泥灣》,這使得采訪氣氛活躍起來(lái)。
遼寧的一位記者曾談到他采訪一位優(yōu)秀警察時(shí),前幾次都吃了“閉門羹”,好不容易遇到本人了,結(jié)果對(duì)方卻總不大開口說(shuō)話,氣氛一度很沉悶。他忽然想到那位警察平時(shí)愛研究和駕駛汽車,于是記者就從最近剛剛下線的幾款新車談起,問(wèn)那位警察汽車的外觀、性能如何如何,那位警察立即來(lái)了興趣,與記者熱烈探討起來(lái),態(tài)度也熱情了,還講到自己曾經(jīng)開車追賊的驚險(xiǎn)場(chǎng)面。記者因勢(shì)利導(dǎo),趁機(jī)提問(wèn),得到不少素材。
由此可以看出,當(dāng)對(duì)方因?yàn)樾愿駜?nèi)向或?qū)τ浾卟皇煜げ辉付嗾f(shuō)時(shí),記者找到一種“媒介”或?qū)Ψ降呐d趣點(diǎn),以此拉近雙方的距離,往往可以讓隔閡的堅(jiān)冰消解,讓提問(wèn)在融洽的氛圍中順利進(jìn)行。
態(tài)度真誠(chéng)
記者要想從被采訪對(duì)象內(nèi)心深處挖掘素材,必須先得到采訪對(duì)象的信任和認(rèn)同。記者要想使被采訪對(duì)象明之以事,曉之以理,更要?jiǎng)又郧椤?/P>
記者要使自己和采訪對(duì)象在感情上產(chǎn)生共鳴,這種情感的共融不僅僅是一種感受力量,更重要的是可以成為一種動(dòng)力。記者要以自己真誠(chéng)的言行贏得對(duì)方的信任,才能進(jìn)入他們的心靈深處,從而挖掘出更真實(shí)、更有價(jià)值的東西。
要想讓被采訪對(duì)象真切感受記者的真誠(chéng)可信,從而達(dá)到心靈的溝通,記者就必須要在情感上接近對(duì)方,并且自覺地?fù)Q位到被采訪者的角度,設(shè)身處地地為他們著想,感受他們的感受,體會(huì)他們的喜怒哀樂(lè),尋求情感的接近。相反如果缺乏情感和親和力,被采訪對(duì)象可能就不會(huì)太買帳了。
總之,從傳播角度說(shuō),新聞傳播內(nèi)容只有受眾接受并認(rèn)可,百姓關(guān)注并歡迎,傳播過(guò)程才算完成。而要實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程,就必須在采訪中盡量多的獲取有價(jià)值的素材。記者在采訪時(shí),就是要能與被采訪對(duì)象建立良好的溝通渠道,創(chuàng)造良好的采訪提問(wèn)氣氛,使采訪成功,為后一步新聞寫作收集充分的素材,從而圓滿完成報(bào)道任務(wù)。 (作者單位為遼寧電臺(tái))
千島湖新聞網(wǎng) 編輯:王建才
走向全媒體——千島湖傳媒中心十年歷程