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2007年12月底，安徽省池州市貴池區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)池州分會(huì)成功調(diào)解一起消費(fèi)糾紛，經(jīng)營者承擔(dān)了在經(jīng)營場所洗澡滑倒摔傷的消費(fèi)者醫(yī)療費(fèi)并給予一次性賠償，共計(jì)3600多元。
投訴 2007年11月16日下午，池州市消費(fèi)者周某在該市城區(qū)某假日浴場洗澡時(shí)滑倒，摔斷3顆門牙，周某與該浴場就賠償一事多次協(xié)調(diào)未果，遂向貴池區(qū)消協(xié)池州分會(huì)投訴。
結(jié)果 貴池區(qū)消協(xié)池州分會(huì)受理后立即進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)查，周某的遭遇屬實(shí)，經(jīng)營者承認(rèn)其原來在洗澡池邊臺(tái)階和地面處采取的防滑措施不力。經(jīng)營者認(rèn)為，作為成年人，周某當(dāng)晚因飲過酒等原因，無視浴場內(nèi)“小心地滑”等警示語而滑倒，周某也有一定的過失。事發(fā)后，經(jīng)營者及時(shí)將周某送往池州市第二人民醫(yī)院進(jìn)行了CT等檢查，且經(jīng)營者積極整改，在浴場內(nèi)易滑部位加鋪了橡膠地板。
經(jīng)消協(xié)多次調(diào)解，最終由經(jīng)營者承擔(dān)消費(fèi)者前期醫(yī)療費(fèi)用1000余元，并一次性賠償周某2600元，經(jīng)營者當(dāng)場將賠償款交付給了周某。（王順 鄒貴信 洪敬譜）
來源：中國消費(fèi)者報(bào)
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