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2009年3月17日下午，有一班打著“專業(yè)修樓層漏水”牌子的上門修理人員到徐女士家樓頂檢測屋頂漏水情況，目測后稱需要用料30斤，其價格為每斤15元，免工夫費?？墒堑人麄兙S修完時，這些人員說實際使用了180斤材料。經(jīng)消費者辯論后，對方計算材料費為143斤*15元/斤=2145元錢，湊整付2000元?，F(xiàn)消費者徐女士已付了現(xiàn)金1500元，還剩下500元沒付清，但對方強迫徐女士立下字據(jù)，等下過雨后檢測房屋不漏水即要求全部付清尾款。
徐女士是一位退休老教師，當她看到3月17日《今日千島湖》“3?15”專版上“當你的權(quán)益受到傷害時，別忘維權(quán)”典型案例后，想到前一天家里屋頂漏水修理的事情，于是特地跑到12315請求工商幫助維權(quán)。
工商12315工作人員陪同徐女士去了她家屋頂查看過漏水修理情況，但是無法聯(lián)系到為她家修理的“專業(yè)修理工”，因為他們是一班無證無固定場所的流動人員，所以最終無法調(diào)解，消費者棄訴。
這位徐女士請到的專業(yè)維修屋頂漏水的修理工，是一班無證無固定場所的流動人員，因此當她的權(quán)益受到傷害時得不到保障。12315工作人員建議廣大消費者：今后一定要請正規(guī)的有資質(zhì)的并且有固定經(jīng)營場所的專業(yè)維修點工作人員上門服務，這樣無論從價格方面還是維修水平方面都會比較規(guī)范，商品和服務存在質(zhì)量問題也不會出現(xiàn)找不到被訴方的尷尬。（通訊員 方紅琴）
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀