連日來，強(qiáng)降雨再次襲擊南方諸省，造成福建、江西、湖南等南方9省區(qū)遭受嚴(yán)重的洪澇災(zāi)害，并帶來山體滑坡、泥石流、墻體垮塌等次生災(zāi)害。據(jù)新華社消息，截至6月20日8時(shí)，6月13日以來發(fā)生的第14次強(qiáng)降雨過程，累計(jì)受災(zāi)人口達(dá)到1003萬(wàn)人，農(nóng)作物受災(zāi)535.5千公頃，因?yàn)?zāi)死亡132人、失蹤86人，轉(zhuǎn)移人口86.2萬(wàn)人，直接經(jīng)濟(jì)損失約145億元。
自“廣東5•7暴雨災(zāi)害”發(fā)生以來，保險(xiǎn)業(yè)已于第一時(shí)間針對(duì)暴雨造成的車輛、農(nóng)作物等財(cái)產(chǎn)損失做好查勘定損工作，并開通理賠綠色通道，目前進(jìn)入了后續(xù)理賠階段。相比之下，6月13日以來發(fā)生的14次強(qiáng)降雨過程及引發(fā)的次生災(zāi)害，不僅造成了財(cái)產(chǎn)損失，更出現(xiàn)較多的人員傷亡，各大保險(xiǎn)企業(yè)針對(duì)新一輪災(zāi)情相繼啟動(dòng)大災(zāi)預(yù)案，在繼續(xù)做好車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)查勘定損及理賠工作的同時(shí)，將人身險(xiǎn)賠付置于重要位置，全力應(yīng)對(duì)這場(chǎng)今年以來最嚴(yán)重的暴雨洪澇災(zāi)害。
“暴雨中心”初步估損近1.6億元
今年以來，江西省共發(fā)生22次明顯降雨過程，尤其自6月17日以來，江西省遭受到有氣象記錄歷史以來同期最強(qiáng)的暴雨襲擊，持續(xù)暴雨導(dǎo)致1052個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的491萬(wàn)多人受災(zāi)，成為我國(guó)南方此次強(qiáng)降雨過程中的“暴雨中心”。
江西保監(jiān)局于第一時(shí)間下發(fā)通知，要求全省保險(xiǎn)業(yè)迅速行動(dòng)起來，按照“特事特辦、從速?gòu)膬?yōu)”原則，迅速投入到查勘定損和救災(zāi)理賠工作中，全力為政府和受災(zāi)群眾分憂解難。
據(jù)江西保監(jiān)局介紹，省轄各保險(xiǎn)公司連日來相繼啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組建現(xiàn)場(chǎng)救災(zāi)理賠小分隊(duì)，深入各地受災(zāi)一線緊鑼密鼓地開展查勘定損和減災(zāi)止損工作。與此同時(shí)，江西保監(jiān)局及各保險(xiǎn)公司和防汛、氣象、水文等部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)災(zāi)情動(dòng)態(tài)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至6月21日，江西省保險(xiǎn)業(yè)初步估損近1.6億元，其中保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失主要集中在企業(yè)機(jī)電線路設(shè)備、倒塌民房、遭水浸泡的各種車輛、庫(kù)存商品、淹死的能繁母豬等，涉及險(xiǎn)種包括企財(cái)險(xiǎn)、車險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等等。
“根據(jù)氣象部門預(yù)報(bào)，6月24日至25日江西省還將有一次暴雨過程，防汛形勢(shì)十分嚴(yán)峻，我們將繼續(xù)督促各保險(xiǎn)公司集中人員和車輛，全力開展查勘定損、救災(zāi)理賠和防災(zāi)減損工作?！苯鞅１O(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人稱。
暴雨對(duì)車險(xiǎn)影響較大
“江西這兩天暴雨天氣，估計(jì)有我司承保車輛100多臺(tái)被水淹，正在加緊處理?！敝袊?guó)平安對(duì)本報(bào)記者表示，最近的這場(chǎng)暴雨天氣，對(duì)車險(xiǎn)影響較大，主要涉及廣東、廣西、湖北、湖南、江西、福建等地。據(jù)中國(guó)平安介紹，目前湖南、福建的水災(zāi)損失情況已基本穩(wěn)定，平安產(chǎn)險(xiǎn)的理賠工作也已跟進(jìn)，目前已完成大多數(shù)受災(zāi)車輛的定損工作，公司正緊密跟蹤天氣變化，通過短信方式提醒客戶做好預(yù)防措施，同時(shí)組織理賠隊(duì)伍于第一時(shí)間參與搶險(xiǎn)救災(zāi)，要求后援中心提供現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持，臨時(shí)調(diào)整理賠規(guī)則，力求“特事特辦”，加快理賠速度。
自5月以來，長(zhǎng)江以南各地持續(xù)遭遇了暴雨天氣，其中廣東、廣西、江西、湖南、湖北受災(zāi)較為嚴(yán)重，“廣東5•7暴雨災(zāi)害”導(dǎo)致中國(guó)平安承保車輛被水淹總臺(tái)數(shù)超過4000多臺(tái)，總損失約6000多萬(wàn)元，目前中國(guó)平安此項(xiàng)理賠已進(jìn)入后續(xù)階段，截至目前已完成數(shù)百筆案件的賠付，累計(jì)賠付金額達(dá)470余萬(wàn)元。
中央氣象臺(tái)于6月21日早間發(fā)布暴雨藍(lán)色預(yù)警，預(yù)報(bào)浙江、江西、福建、廣東、廣西、云南將普遍是大到暴雨天氣，從23日起直至25日，南方還將再次經(jīng)歷新一輪強(qiáng)降雨天氣過程。
“江西、湖南兩省的暴雨災(zāi)害仍在持續(xù)，但由于洪水、泥石流等災(zāi)害發(fā)生在偏僻山區(qū)，未對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的造成嚴(yán)重?fù)p失，公司總部和分公司已經(jīng)啟動(dòng)大災(zāi)預(yù)案，隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的大面積水災(zāi)?！敝袊?guó)平安介紹稱，在這一輪強(qiáng)降雨過程中，針對(duì)業(yè)已發(fā)生的案件，中國(guó)平安正通過現(xiàn)場(chǎng)定損、開通快速通道、簡(jiǎn)化單證等措施，進(jìn)一步縮短理賠時(shí)間，為被保險(xiǎn)人盡早恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)提供資金支持和保障。
人身險(xiǎn)“先行賠付”
6月15日凌晨1時(shí)25分，四川省康定縣發(fā)生山體坍塌，泰康人壽接到報(bào)案后立即啟動(dòng)災(zāi)難性事件理賠應(yīng)急機(jī)制，并于第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。根據(jù)董事長(zhǎng)陳東升指示，泰康人壽在24小時(shí)內(nèi)做出理賠決定，預(yù)估理賠總額超過460萬(wàn)元，此次理賠為泰康人壽汶川地震理賠后最大的一筆理賠案件。
據(jù)介紹，在接到遇難人員家屬理賠申請(qǐng)后半小時(shí)內(nèi)，泰康人壽提前支付了首筆理賠款20萬(wàn)元。隨著康定山體垮塌事故遇難人員家屬陸續(xù)到達(dá)善后處理接待點(diǎn)，泰康人壽在核實(shí)遇難人員家屬身份后，于第一時(shí)間將賠款送至遇難人員家屬手中。
今年入汛以來，廣西已先后發(fā)生6次洪澇災(zāi)害，共造成521.66萬(wàn)人受災(zāi)，因?yàn)?zāi)死亡79人、失蹤6人。據(jù)中國(guó)人壽廣西分公司介紹，針對(duì)洪災(zāi)理賠公司采取了“特事特辦”措施，以求準(zhǔn)確、全面、迅速地做好保險(xiǎn)理賠工作，截至6月21日，中國(guó)人壽廣西分公司已賠付金額達(dá)44萬(wàn)元。
“今年廣西洪澇災(zāi)害有3個(gè)明顯特點(diǎn)：一是降雨來勢(shì)猛、強(qiáng)度大；二是地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)多、程度重，造成人員傷亡多；三是水庫(kù)安全度汛壓力大，險(xiǎn)情突出?！睋?jù)中國(guó)人壽廣西分公司介紹，公司及時(shí)成立了以周家義總經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，啟動(dòng)理賠綠色通道，派出救災(zāi)理賠小組于第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，將抗洪搶險(xiǎn)、災(zāi)害理賠列入了最重要議程。
為加快受災(zāi)案件理賠速度，中國(guó)人壽廣西分公司迄今已組織27個(gè)理賠小組共1100多人深入災(zāi)區(qū)，前往受災(zāi)偏遠(yuǎn)的村屯進(jìn)行洪災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，加快各項(xiàng)洪災(zāi)案件的查勘理賠，協(xié)助客戶提供索賠資料，對(duì)情況明、責(zé)任清的理賠案件要求特事特辦，簡(jiǎn)化手續(xù)。
據(jù)介紹，針對(duì)博白桂花村小學(xué)擋土墻倒塌、容縣山體滑坡、梧州泥石流、岑溪市大隆鎮(zhèn)房屋倒塌、蒙山漢豪鄉(xiāng)地質(zhì)災(zāi)害等事故造成的人員傷亡中的遇難學(xué)生，中國(guó)人壽“特事特辦”，現(xiàn)場(chǎng)先行賠付身故保險(xiǎn)金。
來源：網(wǎng)絡(luò)
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
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