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4月23日20:15左右，一外地游客王某和丈夫一起到千島湖明珠路千島某有機魚館消費，點了一份魚頭。過了一會兒被告知魚頭重達4公斤，王某就提出要取消訂單。但是店家拒絕，以魚頭已經(jīng)下鍋不能取消為由，堅持要求王某支付魚頭的費用，而王某堅決不要這道菜，因為前后下單與取消訂單只相隔半分鐘，認為不合理，否則不在此繼續(xù)消費，而店老板不肯，王某和丈夫就自行想離開，店老板則不讓其離開飯店。兩方就此發(fā)生了爭執(zhí)，而后王某撥打了12315，請求工商解決。
據(jù)了解，當時王某在該店點了一盤蔬菜一盤螺螄，魚頭是每斤68元，總計消費是330元，是活魚現(xiàn)殺的。后經(jīng)淳安工商工作人員調(diào)解，由店家減掉一部分餐費60元，王某總共付餐費270元，店家同意調(diào)解，兩方滿意。
由此淳安工商提醒消費者，在酒店消費前一定要看清菜單再消費，要問清每道菜的價格，以免產(chǎn)生不必要的糾紛，給自己的旅途帶來不愉快。（通訊員 姜國標）
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀