近日，各大媒體紛紛報(bào)道北京天價(jià)拖車費(fèi)事件――41公里拖車費(fèi)5000元。就北京拖車費(fèi)問題，記者進(jìn)行了采訪。
日前，記者去了兩家比較熟悉的汽車修理廠，想了解一下拖車收費(fèi)的情況。在北京西五環(huán)邊的一家汽車修理廠，劉先生向記者講述了他將車拖到這里修理的經(jīng)過。
“‘五一’前我開車上班，開到西三環(huán)感覺不對(duì)勁，發(fā)動(dòng)機(jī)噼里啪啦地響，加油車也沒勁兒。我趕緊進(jìn)輔路，剛進(jìn)輔路車就熄了火。這可怎么辦？正是早高峰，車堵在輔路也不行啊。急中生智想起了保險(xiǎn)公司。不過我心里含糊，不知道保險(xiǎn)公司管不管?！?P> 劉先生解釋說，他家有兩輛車，一舊一新，那輛新車剛投的電話車險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)投保的時(shí)候，保險(xiǎn)公司就和他說過，只有投保了車損險(xiǎn)才有救援服務(wù)。他知道這輛舊車只保了交強(qiáng)險(xiǎn)，免費(fèi)救援估計(jì)沒戲。
“電話撥通了，保險(xiǎn)公司人員聽完我報(bào)的車號(hào)就對(duì)我說這車只保了交強(qiáng)險(xiǎn)不能免費(fèi)救援，但可以幫我聯(lián)系拖車。我心里急二話沒說就答應(yīng)了，我能不急嘛，一個(gè)警察已騎著摩托過來急促地敲著我的車窗，意思讓我馬上挪開。”
“沒過5分鐘，‘一路平安’救援公司的電話就來了，先給我報(bào)價(jià)，15公里以內(nèi)250元，超過之后每公里10元。嘈雜的路面我也聽不太清，我焦急地說：行，快點(diǎn)！我報(bào)了位置，20分鐘左右拖車就來了。拖車師傅很專業(yè)，沒一會(huì)兒就把我的車用絞盤緩緩地拽上了拖車。”
劉先生說：“正絞拽的時(shí)候，保險(xiǎn)公司的回訪電話就來了，坐席問我拖車到了嗎？服務(wù)怎么樣？收費(fèi)如何？還需要什么幫助？我緊著感謝，說一切都好?！?P> “拖車起步，師傅先告我表已歸零。從西三環(huán)到西五環(huán)修理廠，14.6公里，正好在15公里以內(nèi)，收了我250元，保險(xiǎn)公司幫了我大忙。”
記者問劉先生天價(jià)拖車費(fèi)的事聽說了嗎？“我也是剛聽說，嚇了我一跳，幸好我沒遇上。我可知道路讓遇到點(diǎn)事兒有多急，乘人之危漫天要價(jià)太損，應(yīng)該好好治治敲竹杠的救援公司。這么一比，拖車還是保險(xiǎn)公司靠譜，起碼保險(xiǎn)公司不會(huì)干一錘子買賣的事兒?！?P> 記者又來到四季青一家小修理廠，高經(jīng)理對(duì)記者表示，以前許多車主都加入救援俱樂部，現(xiàn)在情況變了，一是投保后保險(xiǎn)公司有救援服務(wù)，不必額外再花錢加入救援俱樂部；二是可以找定點(diǎn)修理廠，像我們這樣的修理廠只要到我這兒修，我們也幫著拖車。不過車損壞嚴(yán)重，車輪不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的我們也拖不了，還得找保險(xiǎn)公司，他們有專業(yè)的拖車，我們只能靠繩索拖拽回來。
離開修理廠，記者又撥打了幾家電話車險(xiǎn)的電話，幾家保險(xiǎn)公司的回答都和劉先生和高經(jīng)理所說差不多，只要投保車損險(xiǎn)就可享受一次免費(fèi)拖車救援服務(wù)。超過一次或只投保交強(qiáng)險(xiǎn)可聯(lián)系提供服務(wù)，但按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
記者還電話了解了北京一家救援俱樂部的情況：主要受保險(xiǎn)公司救援服務(wù)的影響，該公司已沒有會(huì)員業(yè)務(wù)，只接受普通救援服務(wù)。拖車救援價(jià)格統(tǒng)一為：五環(huán)內(nèi)出車費(fèi)200元，10元/公里，五環(huán)外出車費(fèi)300元，10元/公里；送油、搭電、換輪胎，電腦解碼等，每次100-300元；困境救援500元起步；等候40元/小時(shí)；救援行動(dòng)所產(chǎn)生的過路、過橋、停車、困境解救和等候等費(fèi)用客戶自付。
一位開了十幾年車的車主對(duì)記者說，路上遇到麻煩就找投保的公司，心里踏實(shí)，咱是客戶，保險(xiǎn)公司不會(huì)怠慢咱，要不他就丟了續(xù)保業(yè)務(wù)。（中國保險(xiǎn)報(bào)）
來源：網(wǎng)絡(luò)
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
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