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一雙皮鞋引發(fā)消費糾紛，經(jīng)過消協(xié)溝通處理，糾紛解決。消協(xié)同時提醒消費者，選購鞋子要考慮場所、品牌、標識，并要開具發(fā)票。
近日，消費者王某拿著一雙皮鞋走進投訴大廳，還沒有來得及坐下，就說氣死了。工作人員趕緊叫其坐下，先消消氣，再慢慢道來。
據(jù)了解，消費者王某于4月中旬在某鞋店購買一雙皮鞋，穿了兩天后就出現(xiàn)質(zhì)量問題。于是他就放在家里，后來由于太忙，忘記了這雙鞋子，在前幾天曬鞋子的時候才知道這雙鞋子還沒拿去換，于是當天下午就拿著這雙皮鞋到該店進行協(xié)商，可是店主硬說鞋子都買去這么長時間了，這不是鞋的質(zhì)量問題，如果是鞋子本身的問題，當初為什么不拿來換呢，硬說是他本人穿著時不小心碰到硬的東西，才讓鞋子弄成這樣的，王某很生氣，于是就出現(xiàn)了文章開頭的一幕。
于是工作人員就陪著王某一起來到了該皮鞋店，并先和店主進行了溝通，店主也很通情達理，當場就答應退貨，只是說王某當時的態(tài)度太差了，而后店主在調(diào)解書上簽了字，當場就退給王某買鞋子的錢160元，一場買鞋糾紛圓滿解決。
在此淳安工商提醒消費者，在選購皮鞋時除考慮外觀、價格外，還要注意以下幾點：一是選購皮鞋要考慮品牌。一般來說，國家免檢產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品都是在國內(nèi)同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位，市場占有率和知名度居行業(yè)前列，用戶滿意度高并具有較強市場競爭力的產(chǎn)品。二是選購皮鞋要考慮購鞋的場所。大型百貨商場或?qū)Ｙu店的進貨渠道把關(guān)嚴，供貨商都經(jīng)過嚴格挑選，產(chǎn)品質(zhì)量相對穩(wěn)定，一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，也有完善的售后服務制度來保障。三是選購皮鞋要注意商品的標識。購買皮鞋時應注意包裝上一定要有商標、廠名、廠址、電話、合格證、面料材質(zhì)、等級規(guī)格、產(chǎn)品標準代號等。面料材質(zhì)決定了商品的檔次，商品的標識就明示了商品的不同價值。四是購買皮鞋時別忘了開具發(fā)票，并在發(fā)票上標明所購商品的材質(zhì)。消費者對選購商品的材質(zhì)或質(zhì)量有疑問，可以到有關(guān)部門咨詢，確屬質(zhì)量問題的，可通過消費者協(xié)會來維護自己的合法權(quán)益。（記者 劉波 通訊員 姜國標）
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：葉青 方耀