3月26日，淳安支公司召開中層辦公擴大會議，傳達了市分公司車險工作會議及紀檢監(jiān)察合規(guī)會議精神，重點學(xué)習(xí)了車險部2013年車險經(jīng)營指導(dǎo)意見，各部門簽訂了2013年度黨風(fēng)廉政建設(shè)與案件防范責(zé)任狀。
會上，各展業(yè)部門及內(nèi)后勤管理部門分別匯報了上周主要工作及本周工作計劃，支公司負責(zé)人就當(dāng)前工作提出了要求：
一是加強學(xué)習(xí)，認真貫徹落實市分公司兩項會議精神，將會議內(nèi)容通過晨夕會傳達到每一位員工。同時，對支公司兩項考核細則進行逐條逐句地學(xué)習(xí)，領(lǐng)會文件精神。
二是積極采取措施打破目前業(yè)務(wù)僵局。今年保險市場情況不容樂觀，如何實現(xiàn)公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長是大家亟待思考和解決的問題。各部門要重點排查業(yè)務(wù)脫保情況，抓好續(xù)保業(yè)務(wù)的具體措施并制定四月份工作重點。
三是要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層干部深入一線抓落實，內(nèi)后勤管理部門做到分工明確，不推諉，建立標(biāo)準化管理示范科室，帶頭規(guī)范工作，不斷提升服務(wù)功能。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。