5月10日，淳安支公司與當(dāng)?shù)卣炇鹆苏咝责B(yǎng)蠶保險(xiǎn)框架協(xié)議書，并于5月14日順利地簽下了第一單，保費(fèi)153萬元，預(yù)計(jì)全年保費(fèi)450余萬元。
根據(jù)《浙江省人民政府關(guān)于推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的若干意見》浙政發(fā)〔2009〕26號文件，針對淳安是農(nóng)業(yè)大縣且養(yǎng)蠶是支柱產(chǎn)業(yè)，全縣共有1.93萬養(yǎng)蠶農(nóng)戶，每年飼養(yǎng)近13萬張蠶種，蠶農(nóng)年收益近6億元。為有效地保護(hù)蠶農(nóng)利益，增強(qiáng)蠶業(yè)生產(chǎn)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)蠶桑產(chǎn)業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)蠶農(nóng)和人民代表的多次要求與提案，淳安支公司從去年7月份開始積極與當(dāng)?shù)卣涂h政策性農(nóng)險(xiǎn)工作協(xié)調(diào)小組協(xié)調(diào)溝通，多次深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對養(yǎng)蠶農(nóng)戶進(jìn)行摸底調(diào)研，并從縣繭絲綢公司調(diào)出近5年互助性保險(xiǎn)有關(guān)數(shù)據(jù)，做出了可行性分析，在得到市分公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)以及財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)/農(nóng)業(yè)險(xiǎn)部的大力支持、幫助和指導(dǎo)下，有意向把淳安的養(yǎng)蠶保險(xiǎn)列為杭州市特色品種政策性保險(xiǎn)，縣市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視作了批示，同意把淳安的養(yǎng)蠶保險(xiǎn)列入政策性保險(xiǎn)范圍，并在2013年淳安縣政府“兩會(huì)”上列為為民辦十件大事之一，省政府發(fā)改委、省政策性農(nóng)險(xiǎn)工作協(xié)調(diào)小組經(jīng)過論證于2013年5月2日書面同意開辦，費(fèi)用由省市縣三級負(fù)擔(dān)，此舉為全省政策性特色保險(xiǎn)的首次嘗試，試點(diǎn)期暫定三年。
淳安縣從2007年開展政策性農(nóng)業(yè)險(xiǎn)以來，得到了當(dāng)?shù)卣块T的大力支持，支公司緊緊抓住發(fā)展契機(jī)，穩(wěn)步發(fā)展，積極主動(dòng)地做好政策性農(nóng)業(yè)險(xiǎn)的承保理賠工作，相繼開辦了油菜、生豬、森林等多個(gè)品種的政策性農(nóng)業(yè)險(xiǎn)。通過政策性農(nóng)業(yè)險(xiǎn)的良好運(yùn)作，不但提高了人保公司在當(dāng)?shù)厥袌龅牡匚?，而且有效推?dòng)了商業(yè)保險(xiǎn)的發(fā)展，并取得較好的經(jīng)營效益。政策性保險(xiǎn)政策性強(qiáng)，涉及面廣，為了更好地服務(wù)三農(nóng)，支公司不斷加大三農(nóng)保險(xiǎn)人力物力的投入力度，進(jìn)一步強(qiáng)化承保理賠服務(wù)管理，樹立了良好的口碑，人保品牌深入人心，公司品牌效應(yīng)不斷提升。 下步支公司將繼續(xù)深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對農(nóng)戶的養(yǎng)殖情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)，并制定詳細(xì)的理賠應(yīng)急預(yù)案，為政策性農(nóng)業(yè)險(xiǎn)的健康發(fā)展提供有力的服務(wù)和技術(shù)支持保障。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。