5月22日，淳安支公司作為協(xié)調(diào)小組牽頭單位，組織召開了淳安產(chǎn)險(xiǎn)協(xié)調(diào)小組會(huì)議，有8家財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)主體主要負(fù)責(zé)人及班子成員參加了會(huì)議。各主體分別交流匯報(bào)了1至5月份經(jīng)營情況，研究分析了當(dāng)前縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀。各主體紛紛表示：
一是要帶頭規(guī)范保險(xiǎn)市場(chǎng)，防止惡性競(jìng)爭，維護(hù)縣域保險(xiǎn)市場(chǎng)的正常秩序。
二是要積極轉(zhuǎn)變觀念，減少相互挖角、變相降費(fèi)、貼補(bǔ)費(fèi)用等不良傾向，凈化和構(gòu)建和諧的企業(yè)發(fā)展氛圍。
三是要注重服務(wù)質(zhì)量的提升，杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象，以服務(wù)贏得客戶，提高行業(yè)社會(huì)地位，促進(jìn)行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
四是要加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)管理工作，提高員工素質(zhì)，跟上轉(zhuǎn)型新形勢(shì)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。