根據(jù)群眾反映，近日，淳安理賠分部與縣交警大隊(duì)通力協(xié)作，對(duì)今年3月份發(fā)生的一起交通事故重新調(diào)查取證，調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)該事故當(dāng)事人在事故現(xiàn)場(chǎng)行為可疑，涉嫌酒后駕駛并在出險(xiǎn)后調(diào)換駕駛員進(jìn)行保險(xiǎn)詐騙。
3月29日晚，董某某酒后駕駛車輛在千島湖客運(yùn)中心發(fā)生兩車追尾事故，造成兩車損壞、一人受傷交通事故，因怕交警追究，就先叫來(lái)朋友頂包后再向縣公安局交警大隊(duì)報(bào)案，并認(rèn)定為負(fù)全責(zé)，事后要求保險(xiǎn)公司在修理廠定損，后因車損較大，人又受傷，于5月上旬向保險(xiǎn)公司提出索賠156692.7元。接到舉報(bào)，淳安理賠分部高度重視，及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，支公司主要負(fù)責(zé)人親自找相關(guān)部門協(xié)調(diào)取證，并找當(dāng)事人說(shuō)明利害關(guān)系，責(zé)成主動(dòng)退回賠款，或者將追究刑事責(zé)任，事主認(rèn)識(shí)事情的嚴(yán)重性，于八月底全部退回款項(xiàng)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。