10月31日，由淳安支公司牽頭召開全縣財產(chǎn)保險主體聯(lián)席會議，永安、平安、中華聯(lián)合、太保等財險主體負(fù)責(zé)人參加。
各家主體負(fù)責(zé)人首先對前三季度市場經(jīng)營情況進行了通報分析。隨后重點學(xué)習(xí)了浙保行協(xié)【2013】114號文件，并針對各自在服務(wù)中存在的問題進行了深入的探討。
會上，大家對市場規(guī)范的必要性統(tǒng)一了思想，同時強調(diào)了保險公司必須以服務(wù)促發(fā)展，以管理促發(fā)展，以規(guī)范促發(fā)展，以創(chuàng)新促發(fā)展，通過不斷提升服務(wù)品質(zhì)來提高品牌知名度，防止行業(yè)內(nèi)的惡性競爭。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。