同心同德宏圖再展，群策群力快馬加鞭。2月7日上午，春節(jié)長(zhǎng)假上班第一天，淳安支公司為全體員工送去新春祝福的同時(shí)召開(kāi)中層辦公擴(kuò)大會(huì)議，傳達(dá)市分公司2014年系統(tǒng)工作會(huì)議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)貫徹了徐總的工作報(bào)告及提出的“六個(gè)堅(jiān)持”工作要求。各管理部門匯報(bào)了長(zhǎng)假期間承保、理賠服務(wù)相關(guān)情況，支公司負(fù)責(zé)人結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，部署具體工作：
一是認(rèn)真貫徹落實(shí)市分公司會(huì)議精神，緊緊圍繞“三升二降一轉(zhuǎn)變”工作重點(diǎn)，堅(jiān)持對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，抓好新年任務(wù)的落實(shí)，分析查找任務(wù)缺口，堅(jiān)定發(fā)展信心，突破發(fā)展瓶頸，盡快投入到業(yè)務(wù)上來(lái)。
二是各部門要組織學(xué)習(xí)徐總《對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，效益為先，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)新跨越》的年度工作報(bào)告，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)支公司2014年績(jī)效考核細(xì)則、綜合管理制度及領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃等制度文件的學(xué)習(xí)和理解滲透，通過(guò)學(xué)習(xí)明確方向，做到：發(fā)展目標(biāo)、工作舉措、服務(wù)方向三自信。
三是服務(wù)制勝，服務(wù)領(lǐng)先。馬年開(kāi)局之際，要利用尚好天氣繼續(xù)做好客戶走訪和承保、理賠服務(wù)工作，理賠人員要加班加點(diǎn)對(duì)春節(jié)期間的案件進(jìn)行清理，在定損方面要更加人性化、規(guī)模化，同時(shí)要防范雨雪天氣變化，各崗位人員準(zhǔn)時(shí)上班，確保支公司運(yùn)營(yíng)正常。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。