2月17日，由浙江省發(fā)改委、杭州市農(nóng)險(xiǎn)辦、浙江日報(bào)社、市分公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)/三農(nóng)保險(xiǎn)部、中惠保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司及桐廬、建德、淳安農(nóng)險(xiǎn)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人一行15人到淳安支公司開展政策性養(yǎng)蠶保險(xiǎn)調(diào)研工作。
會上，首先由淳安縣政府農(nóng)險(xiǎn)辦負(fù)責(zé)人就開展養(yǎng)蠶保險(xiǎn)的基本情況進(jìn)行了介紹，總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn)和存在的問題，并對下步工作提出建議和對策。支公司以PPT的形式更加直觀地為前來調(diào)研人員講解養(yǎng)蠶保險(xiǎn)試點(diǎn)中的承保、理賠服務(wù)情況。浙江省發(fā)改委農(nóng)業(yè)險(xiǎn)分管領(lǐng)導(dǎo)表示，淳安開展政策性養(yǎng)蠶特色保險(xiǎn)取得了初步的成效，結(jié)合實(shí)際情況做出了自己的特色與亮點(diǎn)，具有創(chuàng)新性，這與當(dāng)?shù)卣闹С?、重視和人保公司大量前期工作與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是分不開的；農(nóng)業(yè)險(xiǎn)五年作為一個循環(huán)周期，在取得成績的同時更要注意風(fēng)險(xiǎn)的管控，開拓思路，向價(jià)格保險(xiǎn)、產(chǎn)量保險(xiǎn)方面推進(jìn)和完善：
一是保險(xiǎn)公司在集中出險(xiǎn)時人力、物力方面要做到統(tǒng)籌兼顧，不斷完善理賠服務(wù)；
二是杭州農(nóng)險(xiǎn)辦在特色險(xiǎn)種推廣擴(kuò)面上要因地制宜，要考慮險(xiǎn)種是否可以持續(xù)經(jīng)營，不要急于求成；
三是經(jīng)紀(jì)公司要繼續(xù)做好技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)。
調(diào)研會上，建德、桐廬兄弟公司對開展政策性養(yǎng)蠶保險(xiǎn)產(chǎn)生了濃厚的興趣，并希望在當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)險(xiǎn)辦的支持配合下做好政策性農(nóng)業(yè)險(xiǎn)的擴(kuò)面工作，不斷擴(kuò)大三農(nóng)保險(xiǎn)的保障服務(wù)范圍。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。