根據(jù)淳安縣消保委的安排，為紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，扎實(shí)推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，共同營(yíng)造公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境，3月14日，淳安支公司作為消費(fèi)者監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站成員之一，圍繞“新<消法法>.新權(quán)益.新責(zé)任”主題，參加了廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，支公司擺放易拉寶，服務(wù)人員為前來(lái)咨詢(xún)的消費(fèi)者發(fā)放宣傳折頁(yè)，講解承保知識(shí)、相關(guān)政策及保險(xiǎn)理賠過(guò)程中的注意事項(xiàng)等，得到了消費(fèi)者的歡迎。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)活動(dòng)，在宣傳支公司品牌形象的同時(shí)，加強(qiáng)了與消費(fèi)者的近距離溝通，聽(tīng)取客戶(hù)提出的服務(wù)需求和意見(jiàn)，讓更多的消費(fèi)者了解“PICC”的服務(wù)理念和舉措，不斷促進(jìn)行業(yè)透明、放心消費(fèi)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類(lèi)保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類(lèi)責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類(lèi)其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶(hù)提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢(xún)、投訴、回訪(fǎng)、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻?hù)服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶(hù)服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。