3月26日，杭州市分公司戴總以及人力資源部、紀(jì)檢監(jiān)察部一行3人借到淳安支公司開展黨的群眾路線教育實踐活動情況調(diào)研檢查及班子考評反饋之際，在支公司負(fù)責(zé)人的陪同下走訪了淳安縣海事處。
戴總向海事處負(fù)責(zé)人介紹了人保杭州市分公司近年來業(yè)務(wù)發(fā)展形勢，暢談了雙方一直保持來之不易的合作關(guān)系，對海事處多年來給予人保公司的支持與合作表示感謝！海事處負(fù)責(zé)人對大人保公司始終堅持“以客戶為中心”的服務(wù)理念表示贊同，對淳安支公司在海事處的服務(wù)窗口設(shè)立船舶保險代辦點，充分展示了“PICC”品牌形象，優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的保險服務(wù)得到了客戶的肯定和認(rèn)可，雙方合作也很愉快友好，今后將一如既往地支持人保公司的工作，加強溝通和聯(lián)系，保持雙贏的良好局面。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機(jī)動車輛保險、貨物運輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。