4月22-23日，市分公司三農(nóng)保險部、監(jiān)察合規(guī)部等一行檢查組就農(nóng)業(yè)險合規(guī)經(jīng)營情況到淳安支公司開展業(yè)務(wù)檢查。檢查小組調(diào)取相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，對支公司農(nóng)業(yè)險在承保簽單、理賠，案卷、單證裝訂、投保單是否齊全、單證填寫內(nèi)容是否符合規(guī)定以及費用列支情況等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了檢查，并對存在的問題和不足提出了整改意見和建議，要求進(jìn)行回查整改，查漏補(bǔ)缺，并進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，按照上級公司的操作規(guī)范執(zhí)行到位，發(fā)揮淳安農(nóng)險優(yōu)勢，做好示范作用，確保各個操作環(huán)節(jié)符合要求和規(guī)范，防范經(jīng)營風(fēng)險。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機(jī)動車輛保險、貨物運輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。