2014年5月5日，在“全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”（GMIC）上，中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“人保財(cái)險(xiǎn)”）與騰訊共同宣布成立“i車(chē)生活平臺(tái)”，將其線下車(chē)險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等資源與騰訊地圖、路寶軟件等線上資源相結(jié)合，深耕車(chē)險(xiǎn)020(消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi)、線下享受服務(wù))，為客戶提供更便捷的一站式服務(wù)。
此次推出的一站式“i車(chē)生活平臺(tái)”為騰訊路寶APP加路寶盒子等汽車(chē)智能硬件的工具類(lèi)服務(wù)，通過(guò)此平臺(tái)，可為用戶提供導(dǎo)航出行、車(chē)況診斷、安全省油提示等功能。作為“i車(chē)生活平臺(tái)”的合作伙伴之一，人保財(cái)險(xiǎn)與騰訊展開(kāi)合作，將掌上人保中“一鍵報(bào)案”和“一鍵救援”功能移植到騰訊“路寶”軟件中，計(jì)劃將人保財(cái)險(xiǎn)4萬(wàn)家認(rèn)證4S店和維修店信息整合到平臺(tái)中，為用戶提供更加方便快捷的保險(xiǎn)和救援服務(wù)。
人保財(cái)險(xiǎn)作為亞洲第一大財(cái)險(xiǎn)公司，在全國(guó)范圍內(nèi)擁有國(guó)內(nèi)分布最廣泛的合作機(jī)構(gòu)。人保財(cái)險(xiǎn)在汽車(chē)修理廠、救援企業(yè)、用車(chē)增值服務(wù)、理賠服務(wù)以及保險(xiǎn)產(chǎn)品研發(fā)、銷(xiāo)售等方面享有領(lǐng)先行業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)。本次合作，人保財(cái)險(xiǎn)通過(guò)其強(qiáng)大的線上線下服務(wù)能力，助力騰訊將路寶打造成一款集移動(dòng)互聯(lián)與汽車(chē)為一體的出色應(yīng)用和駕駛伴侶。
據(jù)了解，本次多家市場(chǎng)領(lǐng)先的公司跨界打造的“i車(chē)生活平臺(tái)”旨在推進(jìn)車(chē)聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的豐富和發(fā)展，共同深耕后服務(wù)市場(chǎng)，為用戶提供便捷而多樣化的用車(chē)體驗(yàn)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類(lèi)保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類(lèi)責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類(lèi)其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。