千島湖新聞網(wǎng)訊 （見習(xí)記者 李維維 通訊員 鄭國(guó)純） “設(shè)立‘首問(wèn)責(zé)任’窗口和‘便民服務(wù)’窗口，是進(jìn)一步整合服務(wù)資源、簡(jiǎn)化辦事程序，真正讓群眾‘找得到門、見得到人、辦得了事’?！辫魍╂?zhèn)黨委書記徐軍飛說(shuō)起該鎮(zhèn)的首問(wèn)責(zé)任窗口和便民服務(wù)窗口滿是自豪。
自黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái)，梓桐便把設(shè)立“首問(wèn)責(zé)任”窗口和“便民服務(wù)”窗口作為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效率和密切聯(lián)系群眾的重要載體，著力把兩個(gè)“窗口”建設(shè)成聯(lián)系群眾服務(wù)基層的紐帶。
“窗口建立起來(lái)后，政務(wù)環(huán)境提升了，工作人員責(zé)任增加了，我們老百姓辦事也方便了?！闭诒忝穹?wù)中心服務(wù)窗口辦事的村民李先生說(shuō)。梓桐本著“應(yīng)設(shè)盡設(shè)”的原則，按照“落實(shí)窗口、落實(shí)人員、落實(shí)責(zé)任”的要求，把建房審批、民生保障、計(jì)生、市政等8個(gè)便民窗口納入一樓便民服務(wù)大廳。在明確分管領(lǐng)導(dǎo)和細(xì)化責(zé)任分工的基礎(chǔ)上、落實(shí)日常管理人員，設(shè)立便民服務(wù)熱線――64971151，“零距離、心貼心”服務(wù)群眾。
為細(xì)化落實(shí)，梓桐鎮(zhèn)重點(diǎn)強(qiáng)化項(xiàng)目、便民、綜治等一線科室的“首問(wèn)責(zé)任”制，在辦公一樓黨政綜合辦增設(shè)“首問(wèn)責(zé)任窗口”，固定19位同志常駐窗口崗位深化服務(wù)，提高便民服務(wù)效率。 推行聯(lián)片包村“AB”崗制，通過(guò)“三線合一”讓黨員干部學(xué)習(xí)在一線、服務(wù)在一線、成長(zhǎng)在一線，從而與群眾打下良好的情感基礎(chǔ)；同時(shí)，通過(guò)競(jìng)聘上崗，優(yōu)化干部隊(duì)伍建設(shè)，并將選拔的中層干部派駐到“首問(wèn)責(zé)任窗口”一線。
“現(xiàn)在辦事效率變快了，沒(méi)想到在過(guò)去需要1、2個(gè)多月才能辦理完的手續(xù)，現(xiàn)在1周就幫我辦理完了！”梓桐鎮(zhèn)程家源村村民鄭先生看著手上的建房審批單笑容滿面。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：劉波 姜智榮
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