根據(jù)浙江省行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定，從今年起營(yíng)銷員36小時(shí)后續(xù)教育培訓(xùn)方式改為個(gè)人網(wǎng)上培訓(xùn)。淳安支公司高度重視該項(xiàng)工作，指定專人監(jiān)管、督促每位持證人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，并定期通報(bào)學(xué)習(xí)進(jìn)度和完成率。根據(jù)學(xué)習(xí)要求每位持證人員都要通過(guò)職業(yè)道德與綜合素養(yǎng)、法律法規(guī)與監(jiān)管政策、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)與業(yè)務(wù)能力三類課程。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課件形象生動(dòng)，每位學(xué)員在鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，更有效提升業(yè)務(wù)技能。經(jīng)過(guò)4、5兩個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，淳安支公司所有持證人員全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)并100%審核合格。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。