6月5日，杭州市農(nóng)業(yè)局一行在縣農(nóng)險(xiǎn)辦、繭絲綢公司相關(guān)人員的陪同下蒞臨淳安支公司就政策性養(yǎng)蠶保險(xiǎn)開展調(diào)研和工作交流。會(huì)上，市農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)首先表明了此次調(diào)研工作的目的和意義，支公司分管副總向大家介紹了人保淳安支公司的基本概況以及2013年以來開辦政策性養(yǎng)蠶保險(xiǎn)的主要經(jīng)營(yíng)情況及工作舉措。
支公司負(fù)責(zé)人表示，杭州市戚哮虎副市長(zhǎng)對(duì)淳安縣的政策性養(yǎng)蠶險(xiǎn)取得的顯著成績(jī)，專門作了批示給予了充分肯定，今年是開辦養(yǎng)蠶保險(xiǎn)的第二年，在肯定成效的同時(shí)，更應(yīng)該注重日益突出的保費(fèi)劃撥時(shí)效性、蠶農(nóng)索賠的道德風(fēng)險(xiǎn)及物化成本高、保障偏低等問題和矛盾，通過經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和積累不斷完善政策性養(yǎng)蠶保險(xiǎn)工作，讓農(nóng)民切實(shí)享受到政策的實(shí)惠和有效的風(fēng)險(xiǎn)保障。隨后市農(nóng)業(yè)局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)抽查了理賠案卷資料，就政策性養(yǎng)蠶保險(xiǎn)中的保險(xiǎn)合同、條款及理賠流程進(jìn)行了深入了解和探討，并表示對(duì)市農(nóng)口系統(tǒng)承諾的保費(fèi)補(bǔ)貼部分盡快劃撥。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。