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為更好地讓廣大用戶了解我縣供排水現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,廣泛聽取用戶意見和建議,切實抓好供、排水服務(wù)質(zhì)量。近日,縣水務(wù)公司組織召開了2014年度用戶座談會,會議邀請了千島湖鎮(zhèn)9大社區(qū)及社區(qū)用戶代表共20余人參加。
座談會上,縣水務(wù)公司負(fù)責(zé)人介紹了今年來我公司在管網(wǎng)建設(shè)、水質(zhì)保障、供排水服務(wù)等方面的情況,對用戶關(guān)心的供水、污水收費標(biāo)也進(jìn)行了進(jìn)一步明確。用戶代表們踴躍發(fā)言,代民建言,表民心聲,對水務(wù)公司優(yōu)品質(zhì)服務(wù)非常滿意。
同時,代表們也積極為公司的供水服務(wù)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,針對柴間、車庫不予接水問題,提出了各自的看法,對于部分企業(yè)用戶,廠區(qū)內(nèi)部宿舍水價參照工業(yè)用水收費的問題進(jìn)行咨詢,水務(wù)公司負(fù)責(zé)人均一一作了解釋。
通過與代表的溝通與交流,更深刻的領(lǐng)悟的用戶的實際困難和真正需求,為提升供排水優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障。2014年,公司將繼續(xù)以供排水服務(wù)為主軸,結(jié)合五水共治中心工作,以“治污水、保供水、抓節(jié)水”為重點,通過完善服務(wù)設(shè)施、創(chuàng)建便民方式、設(shè)立服務(wù)機(jī)制等措施,全力做好供排水工作。(姚越華)