時隔八年,保險業(yè)再出頂層設(shè)計。近日,《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》獲得國務(wù)院審議通過,這是繼2006年國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》(以下簡稱“國十條”)之后,保險業(yè)的又一項綱領(lǐng)性文件,堪稱“新國十條”。盡管“新國十條”尚未公之于眾,但已為保險業(yè)貼上“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的標(biāo)簽,被業(yè)界解讀為保險業(yè)升級換代的催生劑。
頂層計劃首提現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)
保險業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點,具有巨大潛力。
“新國十條”是國家對加速保險業(yè)發(fā)展的又一次頂層設(shè)計,首次提出了現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的概念,將保險業(yè)提高到國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略層面。
2006年的“國十條”明確提出保險具有經(jīng)濟(jì)補償、資金融通和社會管理功能,是市場經(jīng)濟(jì)條件下風(fēng)險管理的基本手段,是金融體系和社會保障體系的重要組成部分,而“新國十條”提出現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的概念,表明保險業(yè)要在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善民生、轉(zhuǎn)變政府職能方面發(fā)輝積極作用。保監(jiān)會主席認(rèn)為,在我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、發(fā)揮市場配置資源決定性作用的大背景下,保險業(yè)的定位具有鮮明的時代特征。項俊波強(qiáng)調(diào),“新國十條”是保險業(yè)改革發(fā)展的最大政策紅利,要切實將政策用足、用好、用實。保險業(yè)勢必在做實保障本質(zhì)的同時,更大程度融入大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中發(fā)展。針對此次將保險業(yè)打上“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”的標(biāo)簽,有保險公司負(fù)責(zé)人表示,“過去談?wù)摫kU業(yè)的發(fā)展,更多的是‘就事論事’,就保險業(yè)談發(fā)展保險業(yè)。這次則更多的是從整體、全面深化改革的視角去看,去談保險業(yè)發(fā)展”。
融入大經(jīng)濟(jì)環(huán)境保險業(yè)被賦予新責(zé)任
時代發(fā)展要求加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè),在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中承擔(dān)更大責(zé)任。
在一次保監(jiān)會舉辦的局級主要領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班上,項俊波提出了保險業(yè)要圍繞保險業(yè)能干什么、國家需要保險業(yè)干什么、保險業(yè)應(yīng)該怎么辦三個問題研究保險業(yè)在國家治理體系中的定位。
在項俊波看來,“新國十條”指明了現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的發(fā)展方向。“建設(shè)有市場競爭力、富有創(chuàng)造力和充滿活力的現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè),使現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)成為健全金融體系的支柱力量、改善民生保障的有力支撐、創(chuàng)新社會管理的有效機(jī)制、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效升級和轉(zhuǎn)變政府職能的重要抓手?!?P> 未來,保險業(yè)將在更大程度上體現(xiàn)其社會責(zé)任,要成為政府、企業(yè)、居民風(fēng)險管理和財富管理的基本手段,成為提高保障水平和質(zhì)量的重要渠道,成為政府改進(jìn)公共服務(wù)、加強(qiáng)社會管理的有效工具。
“新國十條”提出了發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的宏偉目標(biāo),到2020年努力由保險大國向保險強(qiáng)國轉(zhuǎn)變?!吨袊kU業(yè)社會責(zé)任白皮書》也確定了2020年的目標(biāo):保費收入躋身世界前兩位,國內(nèi)保險深度將達(dá)到5%,保險密度有望達(dá)到3500元/人。
與保障緊密銜接促使民生保障升級
把商業(yè)保險建成社會保障體系的重要支柱,將保險納入災(zāi)害事故防范救助體系。
無論保險業(yè)如何發(fā)展,提供民生保障仍是最本質(zhì)的屬性?!靶聡畻l”提出,支持有條件的企業(yè)建立商業(yè)養(yǎng)老健康保障計劃;支持符合資質(zhì)的保險機(jī)構(gòu)投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、參與健康服務(wù)業(yè)整合,鼓勵開發(fā)多樣化的醫(yī)療、疾病保險等產(chǎn)品。
國務(wù)院部署加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè),要求各部門都要根據(jù)各自職能分工、協(xié)調(diào)配合,為整體服務(wù)。據(jù)了解,目前企業(yè)年金個稅遞延納稅政策已于6月起實施,而在上海探索建立的個稅遞延型養(yǎng)老保險因涉及部門較多一直未能啟動,“新國十條”的出臺,有望使這一試點實現(xiàn)破冰。而保險版“以房養(yǎng)老”政策的出臺,也將給更多人提出養(yǎng)老的不同選擇。
此外,“新國十條”還提出,逐步建立財政支持下以商業(yè)保險為平臺、多層次風(fēng)險分擔(dān)為保障的巨災(zāi)保險制度。
事實上,日前巨災(zāi)保險已試點推進(jìn),深圳拔得頭籌。深圳政府出資3600萬元向商業(yè)保險公司購買巨災(zāi)保險服務(wù),還將建立專項基金,并充分調(diào)動各方力量,形成一個全社會共同參與應(yīng)對巨災(zāi)風(fēng)險的公共平臺。
推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級強(qiáng)化支持實體經(jīng)濟(jì)
通過保險推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級,運用保險機(jī)制創(chuàng)新公共服務(wù)。
“新國十條”在推動產(chǎn)業(yè)升級方面,明確提出了“三農(nóng)”保險、小微企業(yè)信用保險、出口信用保險以及保險資金的投向,現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)未來將強(qiáng)化支持實體經(jīng)濟(jì),推動各領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)不斷升級。
在支農(nóng)惠農(nóng)方面,保險機(jī)構(gòu)將提供保障適度、保費低廉、保單通俗的“三農(nóng)”保險產(chǎn)品。目前,農(nóng)業(yè)經(jīng)營過程中的創(chuàng)新保險產(chǎn)品也陸續(xù)上線,如生豬價格指數(shù)保險、綠葉菜氣象指數(shù)保險等為規(guī)?;?jīng)營農(nóng)業(yè)提供了后盾。在支持實體經(jīng)濟(jì)方面,有創(chuàng)意卻缺少資金的小微企業(yè)將獲得新生?,F(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)未來將更多地通過保險來解決實體企業(yè)融資難的問題。2013年上半年,保險業(yè)共為近60萬家小微企業(yè)提供了約2萬億元的風(fēng)險保障;共幫助6.6萬戶小微企業(yè)獲得368.1億元貸款資金。
在保險領(lǐng)域,責(zé)任保險是創(chuàng)新公共服務(wù)的一大舉措?!靶聡畻l”明確指出,積極探索推進(jìn)商業(yè)保險機(jī)構(gòu)開展社會保險經(jīng)辦服務(wù),以與公眾利益密切相關(guān)的環(huán)境污染、食品安全、醫(yī)療責(zé)任等為重點,開展強(qiáng)制責(zé)任保險試點。明年底前,全國三級公立醫(yī)院全部實現(xiàn)投保醫(yī)責(zé)險。
解碼現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)
專家觀點:呼吁實施細(xì)則跟進(jìn)
在保險專家看來,2006年的“國十條”首次將保險業(yè)提高到國家層面,對行業(yè)信心是很大的鼓勵,而“新國十條”進(jìn)一步提供保險業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位。
首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)保險與社會保障研究中心主任對此也表示,其最大的意義在于明確了保險的地位,使保險地位有所提升,對于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和發(fā)揮市場配置資源決定性作用,保險業(yè)是推手,但是希望相關(guān)配套具體措施的落地。
“‘新國十條’更主要的是一種概念上、輿論上的影響,最關(guān)鍵的是需要行業(yè)一步步扎實地落實,也就是政策要接地氣?!敝醒胴斀?jīng)大學(xué)保險學(xué)院院長還指出,保險資金投資領(lǐng)域已經(jīng)出臺了很多的放寬政策,由于保險資金在投資上相對謹(jǐn)慎,隨著“新國十條”的頒布,險資投資很難進(jìn)一步大幅放開,即便是國際市場險資投資也受到諸多限制。
未來,保險資金也將不斷通過股票、債券等形式,來進(jìn)一步加大對國家重點領(lǐng)域和重點項目建設(shè)的投資力度,如支持交通、不動產(chǎn)、市政等基礎(chǔ)設(shè)施項目。截至今年3月,共有17家保險資產(chǎn)管理公司發(fā)起設(shè)立217個基礎(chǔ)設(shè)施投資計劃,77家保險公司參與投資。
來源:網(wǎng)絡(luò)
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部,形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系,隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù),現(xiàn)已開辦100余種各類保險,主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機(jī)動車輛保險、貨物運輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任,以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù),為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518,現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市,并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證,向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”,以確??蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高,繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù):免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。