7月30日，淳安支公司召開中層干部擴(kuò)大會議，傳達(dá)了市分公司上半年經(jīng)營形勢分析會議及第三屆職代會三次會議精神，分管副總分別傳達(dá)了市分公司1-6月份財務(wù)、理賠及各產(chǎn)品線經(jīng)營數(shù)據(jù)點評分析，重點學(xué)習(xí)了徐總提出的下半年五個方面工作重點。會上，支公司負(fù)責(zé)人針對當(dāng)前業(yè)務(wù)形勢提出8月份工作要求：
一是戰(zhàn)高溫，開展部門勞動競賽，發(fā)揮部門的主觀能動性，提高員工展業(yè)積極性。
二是強(qiáng)化SFA系統(tǒng)培訓(xùn)推廣，落實責(zé)任到人，增加IPAD配備人數(shù)，確保展業(yè)人員操作SFA系統(tǒng)各項功能熟練到位，分層次開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)和測試。
三是開好三個會，一是配合司情和群眾路線教育，開好黨支部與黨員民主生活會，二是入司15年以上老員工、退伍軍人座談會及“憶司情、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”經(jīng)驗分享交流會，進(jìn)一步加強(qiáng)對全體員工的觀念引導(dǎo)和思想教育。
四是加大客戶信息真實性和車險、非車險業(yè)務(wù)續(xù)保率的考核，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提高市場占有率。各部門要提高重視程度，分管副總牽頭抓好各項考核，充分利用現(xiàn)代化信息平臺定期進(jìn)行通報。
五是加大未決賠案的清理力度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，抓規(guī)范、防漏損，有效控制經(jīng)營風(fēng)險。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機(jī)動車輛保險、貨物運輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。