為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)業(yè)險(xiǎn)理賠服務(wù)，提高案件處理速度，近日，淳安支公司組織農(nóng)村營(yíng)銷部及服務(wù)站人員開(kāi)展農(nóng)險(xiǎn)理賠查勘操作技能培訓(xùn)。三農(nóng)部負(fù)責(zé)人提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)資料，重點(diǎn)講解了政策性養(yǎng)蠶保險(xiǎn)、農(nóng)房險(xiǎn)、生豬、能繁母豬等險(xiǎn)種的保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)金額和費(fèi)率、保費(fèi)分擔(dān)、運(yùn)作方式等相關(guān)承保政策，并對(duì)出險(xiǎn)報(bào)案、損失核查、賠償金額確定、理賠單證收集、重大疫情或巨災(zāi)應(yīng)急方案等理賠查勘流程方面作了進(jìn)一步的統(tǒng)一和規(guī)范。
會(huì)上，三農(nóng)部還對(duì)今年以來(lái)養(yǎng)蠶保險(xiǎn)理賠情況進(jìn)行了通報(bào)，總結(jié)了查勘定損過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和不足。通過(guò)培訓(xùn)，三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)人員進(jìn)一步明確和鞏固了基礎(chǔ)知識(shí)，理論結(jié)合實(shí)際，為下步完善和規(guī)范操作流程，提高查勘人員工作技能，提升服務(wù)質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。