淳安縣政策性養(yǎng)蠶保險(xiǎn)是浙江省特色保險(xiǎn)試點(diǎn)險(xiǎn)種。近日，發(fā)生晚中秋蠶大量發(fā)病不結(jié)繭現(xiàn)象，導(dǎo)致報(bào)案數(shù)量突增，截至10月22日據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)需要查勘的蠶農(nóng)戶數(shù)已達(dá)4000余戶。針對(duì)查勘范圍廣、時(shí)間緊、任務(wù)重特點(diǎn)，淳安支公司發(fā)動(dòng)全員全力推進(jìn)保險(xiǎn)查勘理賠工作。
淳安縣養(yǎng)蠶保險(xiǎn)涉及22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，479個(gè)自然村，1.36萬(wàn)戶，這次大面積爆發(fā)不結(jié)繭問(wèn)題的主要原因是前期溫度過(guò)低、食桑不足、發(fā)病和缺葉引起的。為了協(xié)助當(dāng)?shù)卣S護(hù)穩(wěn)定，科學(xué)做好保險(xiǎn)理賠工作，支公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議，研究部署集中理賠查勘工作：
一是集中時(shí)間和精力。由于報(bào)案量集中，出險(xiǎn)地點(diǎn)分散，必須在農(nóng)戶賣(mài)繭之前查勘定損完畢，摸清損失情況。蠶桑保險(xiǎn)直接關(guān)系到蠶農(nóng)的切身利益，縣委縣政府要求集中精力把養(yǎng)蠶保險(xiǎn)理賠服務(wù)做好、做到位，不斷提升人保品牌形象。
二是集中人力和物力。為確保在短時(shí)間內(nèi)完成大量的查勘工作，支公司動(dòng)員各部門(mén)員工積極配合理賠分部及三農(nóng)部的理賠查勘工作，統(tǒng)一明確了理賠紀(jì)律和查勘要求，除理賠車(chē)輛外，員工的私家車(chē)也全部動(dòng)用起來(lái)，分批分組下鄉(xiāng)查勘，提供了持續(xù)有力的保障。
對(duì)于這次中晚秋蠶不結(jié)繭問(wèn)題縣委縣政府高度重視，縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)及分管領(lǐng)導(dǎo)多次指示、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，淳安支公司積極采取應(yīng)對(duì)措施，按照相關(guān)政策要求為蠶農(nóng)做好理賠服務(wù)，進(jìn)一步強(qiáng)化了查勘工作的執(zhí)行力度，并產(chǎn)生了正能量的社會(huì)效應(yīng)，深得蠶農(nóng)民心。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
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