為擴(kuò)大涉農(nóng)服務(wù)范圍，拓展農(nóng)村業(yè)務(wù)市場，強(qiáng)化農(nóng)村隊(duì)伍建設(shè)，5月29日，淳安支公司開展農(nóng)村服務(wù)站人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，三農(nóng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部全體成員及農(nóng)村協(xié)保員參加了培訓(xùn)。
截止2014年底，支公司在全縣23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共設(shè)立6個(gè)營銷服務(wù)部、13個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)站，在425個(gè)行政村建立了保險(xiǎn)服務(wù)點(diǎn)。今年年初，支公司確定了“突破農(nóng)村保險(xiǎn)市場”這條主線的發(fā)展戰(zhàn)略，一方面積極開展政府公關(guān)，抓好政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；另一方面加快推進(jìn)農(nóng)村標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)站點(diǎn)的建設(shè)進(jìn)程，公開招聘農(nóng)村兼職保險(xiǎn)協(xié)保員，積極搶占農(nóng)村市場。
此次培訓(xùn)主要針對電瓶車保險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車商業(yè)險(xiǎn)、農(nóng)村建房險(xiǎn)、學(xué)幼險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)和悅享人生7個(gè)險(xiǎn)種進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，旨在填補(bǔ)農(nóng)村服務(wù)站點(diǎn)人員在商業(yè)保險(xiǎn)知識方面的空白。通過培訓(xùn)，服務(wù)站人員紛紛表示學(xué)到了很多，受益匪淺，思路更清晰，展業(yè)也更有底氣了，并希望支公司能針對協(xié)保員多開展幾期培訓(xùn)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。