7月11日，淳安支公司召開半年經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析點(diǎn)評(píng)全體員工大會(huì)，會(huì)議分析了1-6月份的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)數(shù)據(jù)，通報(bào)表彰了文明整潔科室、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和展業(yè)明星；各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人總結(jié)了上半年工作及存在的問題，并對(duì)下半年的工作思路作出了表態(tài)發(fā)言。支公司負(fù)責(zé)人在點(diǎn)評(píng)中表示：上半年總體情況是“開局好、增長(zhǎng)穩(wěn)、困難多、壓力大、有信心”，下半年重點(diǎn)是抓五個(gè)方面的工作和要求：
一是要樹立信心、堅(jiān)守職責(zé)。今年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)總體下行，同比增幅有所下降，但支公司還是高出市場(chǎng)平均增速3個(gè)多點(diǎn)，1-5月份的市場(chǎng)份額連續(xù)提升至58%，全體員工要提振信心，傳導(dǎo)壓力，守土有責(zé)，在困難面前更要齊心協(xié)力，力爭(zhēng)業(yè)務(wù)有所突破。
二是要目標(biāo)自信，完成任務(wù)。要改變發(fā)展方式，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，全面貫徹市分公司提出的“轉(zhuǎn)觀念、強(qiáng)隊(duì)伍、重服務(wù)、保增長(zhǎng)”工作要求，以及支公司提出的“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)、突破三條主線、推行六項(xiàng)舉措”具體思路，努力完成任務(wù)目標(biāo)。
三是要堅(jiān)守效益，降低成本。堅(jiān)持業(yè)務(wù)有效益發(fā)展，重點(diǎn)在承保質(zhì)量上做好文章，改變靠貼費(fèi)高成本展業(yè)競(jìng)爭(zhēng)習(xí)慣性做法，同時(shí)要密切關(guān)注賠款上升、發(fā)案居高不少的現(xiàn)象，要以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，抓好業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)管控、防范風(fēng)險(xiǎn)。
四是要攻防并舉，開拓市場(chǎng)。首先要咬住市場(chǎng)不放松，要開展有針對(duì)性的搶奪戰(zhàn)；二是要大力培育農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)，抓好隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；三是要做好續(xù)保文章，努力開拓中介代理、銀保渠道業(yè)務(wù)，千方百計(jì)突破淳安人保發(fā)展瓶頸。
五是要技能培訓(xùn)，提高質(zhì)量。要不斷學(xué)習(xí)，全體員工要不只限于參加公司安排的培訓(xùn)，重要的是要培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代要轉(zhuǎn)變觀念，與時(shí)俱進(jìn)，要轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，提高質(zhì)量，同時(shí)加快人才的培育，努力建設(shè)一支新型的員工隊(duì)伍。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
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