7月29日，淳安支公司召開辦公擴(kuò)大會(huì)議，經(jīng)理室成員、部門負(fù)責(zé)人和主管參加了會(huì)議。
會(huì)議通報(bào)了7月份業(yè)務(wù)完成情況，各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)了7月份業(yè)務(wù)發(fā)展情況和8月份工作打算，針對(duì)大家的匯報(bào)內(nèi)容，支公司主要負(fù)責(zé)人結(jié)合年初制定的任務(wù)目標(biāo)，對(duì)8月份的工作進(jìn)行了安排和部署：
?。ㄒ唬┚o抓業(yè)務(wù)不放松，掌握淳安地區(qū)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)車險(xiǎn)續(xù)保率、新增搶奪及非車險(xiǎn)分散性業(yè)務(wù)開展多項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽，同時(shí)加大外拓業(yè)務(wù)展業(yè)力度，為力爭(zhēng)完成全年任務(wù)目標(biāo)打下基礎(chǔ)。
?。ǘ┓e極應(yīng)對(duì)船舶險(xiǎn)、經(jīng)紀(jì)公司的共保體業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，專題研究采取相應(yīng)措施，以變應(yīng)變。
?。ㄈ┲匾暪芾砼c對(duì)接，加強(qiáng)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)內(nèi)部精細(xì)化管理，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量：一是開展賠案重點(diǎn)清理，努力提升理賠數(shù)據(jù)質(zhì)量；二是督促全員利用工作之余完成網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)；三是嚴(yán)把承保質(zhì)量關(guān)，提高工作責(zé)任心和出單技能。
?。ㄋ模╅_展黨員骨干專題教育，以“三嚴(yán)三實(shí)”精神提振公司正能量。
?。ㄎ澹┌凑帐泄疽笾贫ɡ碣r網(wǎng)點(diǎn)下放計(jì)劃，做好協(xié)保員隊(duì)伍培育和業(yè)務(wù)量考核工作；加強(qiáng)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的承保、理賠工作，落實(shí)食品安全責(zé)任保險(xiǎn)簽單和老年人意外險(xiǎn)保費(fèi)催交工作。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。