9月11日是公共自行車投放的第4天，但不少市民反映，首次租借自行車就吃了個“閉門羹”。為此記者詢問了公共自行車管理服務(wù)公司相關(guān)負責(zé)人，據(jù)他們表示，由于公共自行車租借網(wǎng)點進行系統(tǒng)升級，導(dǎo)致租車還車出現(xiàn)一定的故障，經(jīng)過工作人員的及時搶修，公司已經(jīng)解決網(wǎng)點系統(tǒng)存在的問題。
11日晚，住在明珠花園的王麗和朋友來到自家附近的千島湖廣場公共自行車存取點取車，結(jié)果遇到了借不了車的情況，王麗說，按照站點前宣傳欄里所提示的，通過關(guān)注微信服務(wù)號“i單車”注冊，系統(tǒng)卻總是跳出“參數(shù)出錯”的提示，和朋友一連試了十多次都是這種情況，現(xiàn)場也沒有工作人員為她提供幫助。當(dāng)記者向該負責(zé)人詢問時，他們承認在試運營期間，部分公共自行車租借網(wǎng)點系統(tǒng)還不是很穩(wěn)定，確實出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的連接問題，工作人員正加班加點、全力搶修，目前已經(jīng)排除了相應(yīng)故障。“因為當(dāng)時系統(tǒng)升級后，總機開啟到數(shù)據(jù)正常傳輸需要15分鐘，之后用戶就可以正常登錄，為此在那段時間里，用戶出現(xiàn)了上述的租賃故障”。
說起公共自行車的租賃，作為”小綠“忠實粉絲的錢月明發(fā)現(xiàn)，有時去公共自行車停放點還車時，自行車推入車槽后，系統(tǒng)無反應(yīng)，需要連續(xù)嘗試三、四個車槽，才能順利還車。
據(jù)了解，因系統(tǒng)偶爾出現(xiàn)問題，確實會導(dǎo)致部分樁位市民可能無法租還車?！霸蚴嵌喾矫娴??！痹撠撠?zé)人稱，一方面，自行車樁與控制機箱之間是無線信號傳輸，如果電壓不穩(wěn)定就會存在傳輸數(shù)據(jù)不穩(wěn)定的情況，可能會造成數(shù)據(jù)異常；另一方面，如果市民太急于還車，在還未聽到鎖車聲時就刷卡，也會造成系統(tǒng)出錯。該負責(zé)人建議，如果遇到不能租還車時最好立即撥打服務(wù)熱線64817000，工作人員會幫忙解決。“一般而言，工作人員會從早上8時值班至晚上9時?！必撠?zé)人同時建議，市民還車時應(yīng)注意是否鎖上。“可以在還上以后聽見語音提示還車成功，這樣就可以最終確定了?！保ㄓ浾摺∩劢▉恚?/P>
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：徐滿萍
