俗話說：“7月不學(xué)習(xí)，換季徒傷悲”，為進(jìn)一步加強出單員的業(yè)務(wù)技能，自7月以來，支公司為期一個月的出單員非車險業(yè)務(wù)簽單技能培訓(xùn)已告一段落，此次培訓(xùn)活動有效地提高了出單員準(zhǔn)確掌握非車險承保政策的水平，規(guī)范了簽單操作運用，提升了內(nèi)后勤的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
淳安支公司近年來一直保持業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，支公司領(lǐng)導(dǎo)對如何實現(xiàn)出單員不增員也能增效問題十分重視，為優(yōu)化支公司內(nèi)部管理模式，加大AB崗交流，實現(xiàn)資源整合，激發(fā)員工潛能，著力打造一支綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能水平突出的隊伍，舉辦了出單員非車險業(yè)務(wù)簽單技能培訓(xùn)月活動，并針對培訓(xùn)制定了詳細(xì)的計劃，在不影響工作的前提下利用每周二、四下班的時間集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及團體意外險、“關(guān)愛無憂”、學(xué)平險、電瓶車責(zé)任險、建房意外險等全險種的培訓(xùn)，理論學(xué)習(xí)與實際操作相結(jié)合，確保培訓(xùn)取得實效。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。