為貫徹公司“以客戶為中心”全面轉型的戰(zhàn)略部署，宣傳人保的品牌優(yōu)勢和優(yōu)質服務，9月1日，淳安支公司針對分公司SFA系統(tǒng)新增的車輛“i保養(yǎng)”、中石化油卡充值服務進行了轉培訓，全體外勤人員參加了培訓。
培訓會上，培訓師詳細講解了公司新推出的“i保養(yǎng)”增值服務活動流程和中石化油卡充值的相關注意事項，進一步細致的講解了客戶的分類，分類的標準，以及不同類型客戶可享受的增值服務，并一一解答了大家提出的疑問。通過培訓，業(yè)務員紛紛表示將以此為展業(yè)契機，緊盯市場，利用一切手頭資源突破自身業(yè)務發(fā)展。
下一步，支公司將進一步發(fā)揮人保的服務優(yōu)勢，創(chuàng)新服務舉措，為客戶提供更多優(yōu)質高效的服務。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設有營銷服務部，形成了一套完整的、深入基層的服務體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務。
公司經營除壽險以外的所有保險業(yè)務，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經營企業(yè)財產保險、家庭財產保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務，為全縣人民提供優(yōu)質、快捷、完善的風險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務專線95518，現(xiàn)已遍布國內324個地市，并通過ISO9000質量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務。公司還推出了以全員全流程服務為內涵的“金牌服務工程”，以確保客戶服務從規(guī)范、效率、質量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務第一品牌。
特色服務：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預付、“雙代”案處理、合作服務。