3月4日，淳安支公司召開月度績效點評會議，進一步落實業(yè)務(wù)發(fā)展措施，推進支公司各項工作有序發(fā)展，全體員工參加了會議。
會議點評分析了2月份的承保業(yè)務(wù)、理賠情況和內(nèi)部管理等工作，對近期存在的問題特別是勞動紀律散慢情況提出了警示，并對下步工作重點提出了具體要求：
一是業(yè)務(wù)發(fā)展要有危機感和緊迫感，全員展業(yè)要抓早、抓緊、抓實，千萬不能輸在年初的起跑線上。
二是注重技能、服務(wù)提升，業(yè)務(wù)上要堅持有效益發(fā)展，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和服務(wù)能力，端正服務(wù)態(tài)度，避免發(fā)生投訴。
三是著力推進農(nóng)村網(wǎng)點建設(shè)，認真做好農(nóng)險業(yè)務(wù)落地工作，以農(nóng)險農(nóng)網(wǎng)發(fā)展推動產(chǎn)能升級，提高競爭優(yōu)勢。
四是推進內(nèi)勤柜員制考核，內(nèi)勤人員對照市公司要求查找工作差距，提升自身綜合素質(zhì)，奮發(fā)有為做好工作。
五是探索推進外拓業(yè)務(wù)，維系好本地車商、產(chǎn)壽險互動業(yè)務(wù)和二級經(jīng)銷商業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)開門紅。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。