3月11日，淳安支公司召開營銷服務(wù)部經(jīng)理及中層以上干部會議，傳達(dá)貫徹分公司3月司務(wù)擴(kuò)大會議精神，重點(diǎn)傳達(dá)了徐總“五個(gè)方面”工作要求的會議講話，各部門、營銷部回顧小結(jié)2月工作并對3月份的工作打算做了匯報(bào)，支公司主要負(fù)責(zé)人結(jié)合實(shí)際對當(dāng)前工作提出了具體要求：
一是落實(shí)分解好任務(wù)到部門、到人頭。開展業(yè)務(wù)勞動競賽，把握時(shí)機(jī)，咬住市場，力爭首季開門紅，同時(shí)謀劃好二季度業(yè)務(wù)計(jì)劃。
二是確保威坪、姜家、千島湖三個(gè)營銷網(wǎng)點(diǎn)順利喬遷開張、正常運(yùn)行，著力推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)理賠接單，提高案件處理率，提升人保服務(wù)品牌形象。
三是深化內(nèi)部管理改革，倡導(dǎo)業(yè)務(wù)外勤自行輸單測算，提高技能，減少內(nèi)勤和理賠人員質(zhì)數(shù)，落實(shí)量化考核。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。