近日，圍繞“營改增”、商車費改和市公司微官網(wǎng)上線等重點工作要求，支公司高度重視，緊密部署，落實各項培訓(xùn)計劃，累計開辦培訓(xùn)7期，5月3日晚，支公司組織全體員工再次進(jìn)行了專題培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)由支公司財務(wù)部負(fù)責(zé)人和客服部負(fù)責(zé)人進(jìn)行講解，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是對“營改增”的政策宣導(dǎo)，上線后增值稅發(fā)票開具要求和費用報銷的相關(guān)流程；商車費改試題及新條款與舊條款的變動點和免責(zé)事項相關(guān)內(nèi)容，通過培訓(xùn)進(jìn)一步加深了大家對“營改增”和商車費改的認(rèn)識及對相關(guān)知識的了解掌握。
培訓(xùn)會上，支公司主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行了動員并點評分析了4月份工作，布置了5月份工作重點。
一是強(qiáng)化培訓(xùn)，人人過關(guān)，確?！盃I改增”、商車費改和微官網(wǎng)順利上線，同時開展對客戶的正確宣導(dǎo)，防止誤導(dǎo)與投訴。
二是把握好上半年工作最后沖刺的一公里，開展業(yè)務(wù)勞動競賽決戰(zhàn)5月，重點抓好新車、續(xù)保和非車險業(yè)務(wù)，降成本、提效益，為業(yè)務(wù)超過半打下基礎(chǔ)。
三是做好各項改革上線對接工作，強(qiáng)化責(zé)任制和定項考核，高度重視內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平、工作效率和工作質(zhì)量。
四是黨員干部帶頭，加強(qiáng)隊伍建設(shè)，認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”教育學(xué)習(xí)活動，堅持依法合規(guī)經(jīng)營，防范公司和個人職業(yè)風(fēng)險。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機(jī)動車輛保險、貨物運輸保險、各類責(zé)任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。