5月12日，淳安支公司召開中層干部會(huì)議傳達(dá)市公司5月司務(wù)會(huì)議精神，并結(jié)合支公司實(shí)際認(rèn)真分析研究目前業(yè)務(wù)形勢和存在的問題，布置當(dāng)前五項(xiàng)重點(diǎn)工作：
一是繼續(xù)抓好車險(xiǎn)費(fèi)改前的再培訓(xùn)，無論是內(nèi)勤還是外勤都要全面掌握費(fèi)改的內(nèi)容要求，力爭做到“培訓(xùn)全員覆蓋，考試人人過關(guān)”,將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際操作中。
二是加大非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展力度，力爭消滅負(fù)增長。從農(nóng)業(yè)險(xiǎn)、意外工程二險(xiǎn)、學(xué)校監(jiān)護(hù)人責(zé)任險(xiǎn)和外拓非車業(yè)務(wù)上尋找突破口，創(chuàng)新展業(yè)思路，加強(qiáng)渠道建設(shè)，拓展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)。
三是加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)負(fù)增長員工的談話督導(dǎo)工作，幫助分析查找原因，找出解決辦法，提升業(yè)務(wù)銷售能力。
四是高度重視內(nèi)部管理，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
五是從重視公司品牌形象打造，點(diǎn)滴抓起重服務(wù)，防止著迷價(jià)格戰(zhàn)，以服務(wù)至上推動(dòng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，努力完成上半年任務(wù)目標(biāo)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。