5月27日，淳安支公司召開全體員工大會(huì)，對5月份經(jīng)營情況進(jìn)行了全面回顧，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，再鼓干勁，為商車費(fèi)改后業(yè)務(wù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
會(huì)上，兩位分管總首先就分管工作進(jìn)行了通報(bào)點(diǎn)評和對6月份的工作提出了相關(guān)要求，支公司主要負(fù)責(zé)人結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，進(jìn)一步明確了相關(guān)考核政策，并對6月份的工作重點(diǎn)作了布置：
一是認(rèn)真落實(shí)商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)改的應(yīng)對措施，微官網(wǎng)上線和業(yè)務(wù)捆綁推動(dòng)，兩險(xiǎn)手機(jī)銷售和人保壽互動(dòng)業(yè)務(wù)的勞動(dòng)競賽工作。
二是討論制定出臺(tái)農(nóng)險(xiǎn)擴(kuò)面和理賠大災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，農(nóng)險(xiǎn)制定專項(xiàng)承保理賠方案，三農(nóng)/個(gè)險(xiǎn)部進(jìn)一步做好農(nóng)險(xiǎn)培訓(xùn)和摸底的指導(dǎo)工作。
三是開展內(nèi)部管理自查，重點(diǎn)是農(nóng)險(xiǎn)的承保理賠、財(cái)務(wù)費(fèi)用臺(tái)賬，著力解決業(yè)務(wù)單證不齊全等突出問題。
四是以“兩學(xué)一做”為契機(jī)，爭當(dāng)合格黨員、合格員工，開展紀(jì)律整風(fēng)工作，公司將對1-4月勞動(dòng)紀(jì)律不按規(guī)定簽到人員進(jìn)行約談并加大考核。
五是對內(nèi)部管理部門的理賠、出單、辦公室實(shí)行定項(xiàng)考核，并加大對農(nóng)險(xiǎn)及非車險(xiǎn)理賠工作的提速。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。