12月9日，淳安支公司分別召開(kāi)中層以上辦公會(huì)和全體員工大會(huì)，傳達(dá)貫徹分公司務(wù)虛會(huì)議精神。
會(huì)上，各部門(mén)負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析總結(jié)業(yè)務(wù)完成情況和年終收口工作，支公司主要負(fù)責(zé)人圍繞分公司務(wù)虛會(huì)要求，對(duì)標(biāo)市場(chǎng)早謀劃，結(jié)合區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境理清新年工作思路，并對(duì)當(dāng)前工作進(jìn)行了布置：
一是穩(wěn)固續(xù)保業(yè)務(wù)，沖刺全年任務(wù)目標(biāo)。針對(duì)當(dāng)前外部競(jìng)爭(zhēng)激烈，車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保率有所下降，各部門(mén)負(fù)責(zé)人要積極鼓勵(lì)大家抓好續(xù)保工作，對(duì)照四季度勞動(dòng)競(jìng)賽辦法和績(jī)效考核辦法查找短板與不足。
二是抓好年底收口和應(yīng)收保費(fèi)催收工作。辦公室、客服部年底要合理安排好各項(xiàng)內(nèi)部管理工作，做好核算、單證收集和農(nóng)險(xiǎn)承保簽單，重點(diǎn)關(guān)注應(yīng)收保費(fèi)催收工作，防范風(fēng)險(xiǎn)。
三是加強(qiáng)與客戶(hù)及地方部門(mén)溝通聯(lián)系，繼續(xù)做好客戶(hù)走訪，拓寬業(yè)務(wù)渠道。
四是完善財(cái)務(wù)臺(tái)賬與稅務(wù)部門(mén)多聯(lián)系，積極配合稅務(wù)部門(mén)稽查工作。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶(hù)提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開(kāi)辦100余種各類(lèi)保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類(lèi)責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類(lèi)其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開(kāi)通365天24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶(hù)提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢(xún)、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶(hù)服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶(hù)服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。