“第一組站到各自對應(yīng)的位置，準(zhǔn)備就緒，第二組人員到門口候場，其余人員都到會(huì)議外面聽候指令，比賽的人員先檢查一遍自己手中的pos機(jī)……”為切實(shí)提升道路停車收費(fèi)員的職業(yè)技能水平，激發(fā)工作積極性，近日，捷城物業(yè)公司組織全體道路停車收費(fèi)員開展了一次職業(yè)技能培訓(xùn)兼職業(yè)技能比武大賽。為不影響正常的城區(qū)道路停車收費(fèi)管理工作，本次比武分三天三批次進(jìn)行。
比賽開始之前，由停車管理部副經(jīng)理對現(xiàn)階段工作中存在的問題進(jìn)行了總結(jié)通報(bào)，并再次重申了上班工作紀(jì)律和服務(wù)禮儀，要求每位服務(wù)員在收費(fèi)服務(wù)過程中要堅(jiān)持使用文明用語，做到“三聲四勤”，微笑服務(wù)，規(guī)范服務(wù)。在問答環(huán)節(jié)中，收費(fèi)員們紛紛針對個(gè)人工作中遇到的問題提出個(gè)人看法和見解。據(jù)悉，此次技能比武的主要內(nèi)容為連續(xù)打票，隨機(jī)抽取六塊車牌，混入正常車牌、包月車牌、特殊車牌等不同車牌，參賽選手須一次性將六個(gè)車牌同時(shí)記錄進(jìn)POS機(jī)，并打印出小票，在保證正確率的情況下，速度快者勝出。經(jīng)過三天不同批次的激烈角逐，汪建妹、徐東芳、肖愛玲、張淑艷、方彩華、毛炳花六位收費(fèi)員分別斬獲一、二、三等獎(jiǎng)。
通過此次技能培訓(xùn)和比武，全體收費(fèi)員對自身的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對自身的技能水平也有了系統(tǒng)的了解，同時(shí)，通過本次競賽很好地提高了員工的工作熱情和工作積極性，構(gòu)建良好的“比、學(xué)、趕、超”氛圍，有效推動(dòng)了員工與企業(yè)共同成長。（邵莉）
