2月16日至22日，淳安支公司舉辦農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)專員崗位技能培訓(xùn)班，新招錄的8名政策性農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)專員參加了培訓(xùn)，為今后支公司農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)管理走向?qū)I(yè)化打下了基礎(chǔ)。
為促進(jìn)農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，致力于打造一支高素質(zhì)農(nóng)險(xiǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，2016年12月，淳安支公司通過電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)和淳安發(fā)布等相關(guān)媒體面向35周歲以內(nèi)大專以上學(xué)歷社會(huì)群體定向公開招聘政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)專員，本次招聘分為資格審核、筆試和面試三個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)過層層篩選留下來(lái)的8名政策性農(nóng)險(xiǎn)服務(wù)專員將為公司農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。
本期培訓(xùn)采用理論和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式，理論內(nèi)容涵蓋企業(yè)文化、公司管理制度、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)政策、險(xiǎn)種、條款、費(fèi)率、承保理賠等實(shí)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐則由三農(nóng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部經(jīng)理和農(nóng)險(xiǎn)理賠員帶領(lǐng)深入田間地頭現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)險(xiǎn)簽單、理賠查勘等實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，通過此次培訓(xùn)提高了服務(wù)專員的政策水平和業(yè)務(wù)能力，也進(jìn)一步加強(qiáng)了農(nóng)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠(chéng)信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。