8月31日，市分公司李總一行赴淳安支公司調(diào)研指導(dǎo)工作，首先拜訪了淳安縣人社局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行座談，參觀了政保合作項(xiàng)目營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，對(duì)“政保合作”項(xiàng)目工作進(jìn)行詳細(xì)了解。隨后，在支公司召開座談會(huì)聽取淳安支公司當(dāng)前各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)情況、工作亮點(diǎn)、存在的困難與問題以及下步工作打算等情況匯報(bào)，李總對(duì)支公司長(zhǎng)期以來業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理以及政保合作項(xiàng)目工作所取得的成績(jī)予以充分肯定，指出是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)、業(yè)務(wù)領(lǐng)先、亮點(diǎn)多、效益好，讓市分公司總經(jīng)理室放心滿意的支公司。李總對(duì)淳安下步工作提出了五點(diǎn)希望要求：
一是要認(rèn)真落實(shí)好吳總在全市系統(tǒng)半年度經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)上提出的要求，逐步解決工作中存在的問題，抓好落實(shí)，確保完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
二是要繼續(xù)抓好“政保合作”項(xiàng)目，通過該項(xiàng)目良好運(yùn)營(yíng)，樹好口碑，打開其他政府民生業(yè)務(wù)渠道，與政府建立長(zhǎng)期合作關(guān)系也是淳安支公司可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
三是要強(qiáng)化依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，守住合規(guī)底線不撞槍口，完善內(nèi)控機(jī)制，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)，全面提升競(jìng)爭(zhēng)能力。
四是要結(jié)合淳安實(shí)際推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，教育引導(dǎo)全體黨員按照“四講四有”標(biāo)準(zhǔn)，提高政治覺悟，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做一名合格的共產(chǎn)黨員。
五是要探索嘗試“保險(xiǎn)+服務(wù)”新模式，在如何創(chuàng)新保險(xiǎn)服務(wù)方面做文章，抓出亮點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提升自己，努力成為其他經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)驗(yàn)借鑒者。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營(yíng)銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營(yíng)除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會(huì)為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國(guó)開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國(guó)內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡(jiǎn)易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。