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記者 邵建來
日前，張先生在大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)購(gòu)買了9張千島湖某景點(diǎn)的門票，等到張先生和朋友到該景點(diǎn)時(shí)，卻被告知，患有頸椎病、腰椎病、高血壓的消費(fèi)者不能參加景點(diǎn)舉行的活動(dòng)。
張先生一行人中有三人腰椎和頸椎有問題，不能參加景點(diǎn)的活動(dòng)，張先生對(duì)此很郁悶。他說，因當(dāng)時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)頁(yè)上并沒有頸椎病、腰椎病、高血壓患者不能參加該活動(dòng)的說明，要求景點(diǎn)退票。而景點(diǎn)工作人員告知張先生，可以聯(lián)系大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)退票，不料聯(lián)系大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)后卻被告知不予退款。之后，張先生又再次聯(lián)系景點(diǎn)工作人員，協(xié)商退款問題，雙方協(xié)商不成，張先生遂撥打了12315投訴電話，要求調(diào)解。
經(jīng)過工作人員的了解，情況屬實(shí)，工作人員要求景點(diǎn)立即退還三人門費(fèi)，同時(shí)，督促景點(diǎn)與大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)完善活動(dòng)告知事項(xiàng)。張先生對(duì)此調(diào)解結(jié)果表示滿意，糾紛得到化解。
時(shí)下，越來越多的市民喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)買景區(qū)景點(diǎn)、酒店等門票。工作人員提醒，消費(fèi)者在出游前，網(wǎng)購(gòu)景區(qū)、酒店等門票一定要選擇合法正規(guī)的網(wǎng)站，信譽(yù)度高、評(píng)價(jià)高的網(wǎng)店，詳細(xì)詢問賣家門票的來源，門票的類型、有效期、退換條件、門票所含的一些限制內(nèi)容等，并保存好相關(guān)交易證據(jù)，如果確定好要游玩的景區(qū)、入住的酒店，最好提前向?qū)Ψ搅私庖幌麻T票優(yōu)惠情況和使用限制等，以免網(wǎng)購(gòu)的門票到時(shí)不能使用。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：趙婷婷