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近日，一段“某航空公司空姐吃整排飛機餐”的視頻在網(wǎng)上熱傳。視頻顯示，一名空姐拿著勺子不斷品嘗面前不同餐盒里的食物，且邊吃邊向旁邊張望。對于此視頻，12月7日，烏魯木齊航空有限責(zé)任公司發(fā)布公告稱，該乘務(wù)員擅自打開剩余餐食試吃，屬違規(guī)行為，公司現(xiàn)已按照管理規(guī)定給予其停飛調(diào)查處分。
這段引起關(guān)注的視頻顯示，一位身穿制服的年輕空姐，面前擺放著一排打開的飛機餐，該名空姐手拿勺子不斷品嘗面前不同餐盒里的食物，且邊吃邊向旁邊張望。視頻發(fā)出后，引起網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友評論稱，“她可以吃，但是每一份吃一口就讓人不舒服了?！币灿芯W(wǎng)友表示拍視頻的人可能是該空姐的同事，認(rèn)為不應(yīng)該發(fā)出該視頻。
對于此事，12月7日，烏魯木齊航空有限責(zé)任公司通過官方微博發(fā)布公告。公告稱，經(jīng)內(nèi)部排查，確認(rèn)該視頻中的空姐為烏魯木齊航空公司乘務(wù)員。該乘務(wù)員當(dāng)天并未按照標(biāo)準(zhǔn)流程對剩余餐食進(jìn)行處理，而是擅自將其打開試吃。此乘務(wù)員的個人行為嚴(yán)重違反了公司客艙服務(wù)規(guī)范相關(guān)條例。
公告表示，針對該名員工的違規(guī)行為，公司現(xiàn)已按照管理規(guī)定給予其停飛調(diào)查處分；公司內(nèi)部已安排全面排查，確保乘務(wù)組執(zhí)勤期間嚴(yán)格執(zhí)行餐食處置流程，避免類似情況再次發(fā)生。
公告還稱，烏魯木齊航空自成立以來秉持負(fù)責(zé)任的態(tài)度為廣大旅客提供服務(wù)。對于此次事件的發(fā)生深感抱歉，也決不姑息此類行為。
12月7日下午，北青報記者聯(lián)系上烏魯木齊航空有限責(zé)任公司品牌部相關(guān)負(fù)責(zé)人。該名負(fù)責(zé)人表示，乘客飛機餐食是專門提供給乘客吃的，而空姐和飛行員有專門的機組配餐。經(jīng)過公司調(diào)查，該乘務(wù)員當(dāng)天并未按照標(biāo)準(zhǔn)流程對剩余餐食進(jìn)行處理，而是擅自將其打開試吃。此乘務(wù)員的個人行為嚴(yán)重違反了公司客艙服務(wù)規(guī)范相關(guān)條例。
對于“對剩余餐食處理的標(biāo)準(zhǔn)流程”是什么的問題，該名負(fù)責(zé)人表示，需要詢問公司專業(yè)人員。同時，她還表示，公司正在調(diào)查誰是視頻的拍攝者，“對該乘務(wù)員的具體停飛天數(shù)，目前也正在商討中?！?/P>
北青報記者咨詢相關(guān)業(yè)內(nèi)人士獲悉，飛機餐屬于特殊食品，航空公司一般是向?qū)ｉT的配餐公司進(jìn)行采購，然后低溫保存。旅客就餐后，沒吃的或者吃剩的都會一并扔到垃圾袋里。飛機到港后，這些垃圾又被裝車運到分揀點按規(guī)定銷毀。
文/記者 馬金鳳
來源： 北京青年報
千島湖新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：方志隆