近日，淳安縣政協(xié)副主席江華平攜金融財(cái)貿(mào)組調(diào)研大病保險(xiǎn)及監(jiān)管服務(wù)政保合作項(xiàng)目，人社局、社保中心、淳安支公司等多部門參加了座談。
縣政協(xié)副主席江華平一行首先參觀了社保服務(wù)大廳，查看了項(xiàng)目組醫(yī)保審核結(jié)算的窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦情況，參觀了項(xiàng)目組“視頻監(jiān)控室”，聽取了工作人員的相關(guān)介紹，詳細(xì)了解政保合作醫(yī)療審核視頻監(jiān)控日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
現(xiàn)場參觀結(jié)束后，調(diào)研組一行舉行了政保合作工作專題座談會。詳細(xì)了解了淳安基本醫(yī)療保障、大病保險(xiǎn)政保合作項(xiàng)目基本情況，政保合作項(xiàng)目取得的成效、目前存在的主要問題以及下一步的努力方向。
江主席認(rèn)真聽取了大家的匯報(bào)和相關(guān)建議后指出，吃飯與吃藥是老百姓最關(guān)注的事情，健康問題事關(guān)老百姓的滿意度，政保合作項(xiàng)目責(zé)任重大，并提出了四個要求：
一是要保證藥罐子安全，確保基金安全；
二是要運(yùn)用新技術(shù)，實(shí)施大數(shù)據(jù)監(jiān)管，進(jìn)一步提高效應(yīng)；
三是要運(yùn)用新機(jī)制，充分采用信用體系和商業(yè)保險(xiǎn)等新手段、新模式，進(jìn)一步完善和優(yōu)化政保合作機(jī)制，不斷提升政府運(yùn)用保險(xiǎn)機(jī)制服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力和水平；
四是要提高認(rèn)可度，充分了解民意，及時(shí)反饋，加強(qiáng)政策支持，著力加強(qiáng)政府部門之間、政府部門與保險(xiǎn)公司之間的協(xié)作。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。