近日，記者從敦煌研究院獲悉，為確保文物和游客安全，最大限度滿足游客參觀需求，該院已禁止OTA平臺(tái)銷售、代理莫高窟應(yīng)急門票及相關(guān)旅游產(chǎn)品。
莫高窟是集珍貴性與脆弱性為一體的世界文化遺產(chǎn)，也是著名的文化旅游勝地，近年來游客接待數(shù)量持續(xù)增長，尤其是旅游旺季期間，游客增勢(shì)迅猛，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過莫高窟游客承載量。
為確保文物和游客安全，促進(jìn)文化和旅游融合發(fā)展，最大限度滿足游客參觀需求，自2015年開始，在旅游旺季期間，考慮到每天均有部分已抵達(dá)敦煌但未預(yù)約購買到莫高窟參觀門票的游客，無法及時(shí)參觀并出現(xiàn)大量游客滯留。當(dāng)預(yù)約門票銷售達(dá)到6000張的單日限額后，敦煌研究院將適時(shí)發(fā)售應(yīng)急門票，啟動(dòng)應(yīng)急參觀，以“預(yù)約+應(yīng)急”的模式應(yīng)對(duì)莫高窟旺季超大客流。
然而，有個(gè)別旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營單位嚴(yán)重違背敦煌研究院對(duì)應(yīng)急票種的設(shè)置和發(fā)售初衷，將應(yīng)急門票視為與預(yù)約門票并列存在的一種常規(guī)票種，并將莫高窟門票包裝組合成各類旅游產(chǎn)品通過OTA平臺(tái)攬客擴(kuò)大銷售。
敦煌研究院稱，近期也接到大量游客在OTA平臺(tái)購買門票后權(quán)益無法確保的相關(guān)投訴，對(duì)敦煌旅游市場(chǎng)秩序和莫高窟旅游開放管理工作造成不利影響。
為此，敦煌研究院16日發(fā)布《關(guān)于禁止OTA平臺(tái)銷售、代理莫高窟應(yīng)急門票及相關(guān)旅游產(chǎn)品的通知》稱，各旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營單位須在48小時(shí)內(nèi)下架OTA代售的莫高窟門票相關(guān)產(chǎn)品，逾期未下架的旅行社將停止莫高窟參觀預(yù)約網(wǎng)預(yù)約資格。
敦煌研究院敦促各OTA平臺(tái)進(jìn)一步嚴(yán)格篩查旅行供應(yīng)商提供的莫高窟門票相關(guān)旅游產(chǎn)品，及時(shí)下架不符合莫高窟開放政策的各類旅游產(chǎn)品。
敦煌研究院明確聲明，未向任何第三方機(jī)構(gòu)和個(gè)人授權(quán)莫高窟門票代售、代購業(yè)務(wù)。
責(zé)任編輯王建才
