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記者 章晶 通訊員 何潤政
一部手機(jī)、一個(gè)攝像頭、一個(gè)虛擬“聊天室”，電腦屏幕前，幾個(gè)人物鏡頭拼成一個(gè)宮格，你一言、我一語，看起來像是朋友間輕松的視屏聊天，實(shí)際上卻是多方在調(diào)解著矛盾糾紛。
近段時(shí)間以來，縣公安局汾口派出所的警民聯(lián)調(diào)室里，正頻繁地上演這新奇的一幕。
現(xiàn)如今，越來越多的農(nóng)村人口涌向城市，留下土地、房屋以及老人小孩在家，出現(xiàn)矛盾糾紛時(shí)往往無法到場，不利于方便快速解決。針對這一問題，汾口派出所圍繞新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的工作要求，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，創(chuàng)新開辟了“網(wǎng)上調(diào)解室”。
據(jù)了解，“網(wǎng)上調(diào)解室”表面看就像視頻聊天一樣簡單，但實(shí)際上卻“內(nèi)有乾坤”，這當(dāng)中銜接了現(xiàn)有的各項(xiàng)調(diào)解機(jī)制，入駐了派出所、司法所、法院等多個(gè)職能部門?！耙坏┏霈F(xiàn)當(dāng)事人無法到場的情況，我們便會依托現(xiàn)有的‘汾口警法司聯(lián)動’微信群，在約定時(shí)間內(nèi)邀請當(dāng)事人入群，在警法司及調(diào)解室的集體參與下，通過視頻對話展開調(diào)解?！狈诳谂沙鏊嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。
今年5月，汾口鎮(zhèn)三渡村有兩戶人家因?yàn)榉课莸嗡娣e的問題產(chǎn)生矛盾，新建房屋一方請求民警幫助調(diào)解，但另一方因在外工作無法趕來，在家老人也拿不定主意。這時(shí)候，“網(wǎng)上調(diào)解室”就派上用場了，在警民聯(lián)調(diào)室的主持以及司法、國土等部門的幫助下，當(dāng)事雙方通過視頻聊天敞開心扉，最終“化干戈為玉帛”。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，該“網(wǎng)上調(diào)解室”開通以來，共收集糾紛線索32條，遠(yuǎn)程解決矛盾3起。民警告訴記者，除了調(diào)解矛盾糾紛，“網(wǎng)上調(diào)解室”還兼具信息通報(bào)共享功能，警方可以通過這一平臺向鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門了解相關(guān)矛盾糾紛情況，向法庭、司法所咨詢有關(guān)法律問題并通報(bào)有關(guān)案情；法庭、司法所工作人員也可以通過語音、視頻實(shí)時(shí)提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“不見面”咨詢或調(diào)解。
千島湖新聞網(wǎng) 編輯：劉波 于一