10月31日，淳安支公司召開中層辦公會，傳達(dá)貫徹市分公司三季度經(jīng)營形勢分析會議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了徐總講話精神。支公司各個(gè)部門對當(dāng)前淳安縣域市場發(fā)展情況及存在問題進(jìn)行了匯報(bào)，主要負(fù)責(zé)人對年底收口工作進(jìn)行了部署：
一是確保完成年度任務(wù)。緊盯市場不放松，實(shí)時(shí)監(jiān)控車險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其他競爭對手動態(tài)，做好提前簽單和續(xù)保工作，結(jié)合勞動競賽，抓好非車險(xiǎn)各個(gè)條線單項(xiàng)考核險(xiǎn)種的任務(wù)目標(biāo)，確保完成年度任務(wù)，為2019年“開門紅”打好基礎(chǔ)。
二是加強(qiáng)內(nèi)部管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量。對應(yīng)收保費(fèi)、代付賠款、未決賠案等進(jìn)行清理，內(nèi)勤人員要加強(qiáng)工作責(zé)任心、強(qiáng)化內(nèi)部管理考核到人，各項(xiàng)考核指標(biāo)和數(shù)據(jù)有所提升。
三是積極謀劃專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的深入建設(shè)。各部門要積極配合商業(yè)非車險(xiǎn)、電商續(xù)保團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，加強(qiáng)重要客戶單位的走訪和維護(hù)，為客戶提供更加專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。依托上級公司的各項(xiàng)政策，加強(qiáng)對車險(xiǎn)二網(wǎng)、修理廠業(yè)務(wù)的聯(lián)系和維護(hù)，拓展業(yè)務(wù)渠道。
四是加強(qiáng)黨建工作。組織黨員干部開展黨員活動，對結(jié)對扶貧村進(jìn)行走訪慰問，強(qiáng)化黨員干部思想建設(shè)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個(gè)地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個(gè)性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確保客戶服務(wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個(gè)方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。