日前，支公司與淳安縣社會保險服務中心簽訂續(xù)辦服務協議并完成“政保合作”大病保險業(yè)務簽單工作，大病保險政策調整后實現保費1469萬元。
自2017年1月中標項目運行兩年來，支公司積極發(fā)揮市場、專業(yè)、網絡等優(yōu)勢，主動參與醫(yī)療保險監(jiān)管、經辦等服務合作,進窗口領跑“最多跑一次”；進醫(yī)院實現“面對面監(jiān)管”；進平臺，打造“最強大腦”。同時突出“兩手抓”，抓預防提前干預出成效：駐點巡查，及時發(fā)現制止102例騙保案件發(fā)生，拒付醫(yī)?；?99.3萬。抓典型行刑銜接有突破：巡查定點醫(yī)療機構1684次，移交疑似違規(guī)案件81例，暫停醫(yī)保協議執(zhí)行23例。規(guī)范醫(yī)療行為，不斷推進陽光醫(yī)保，實現住院均次費用增幅和基金支出增幅“兩下降”，年度節(jié)約醫(yī)療保障基金2762.1萬元，合作成效超預期，贏得了政府部門的肯定，縣委書記批示“很好，望繼續(xù)深化合作，查找問題，完善制度，取得更大成效”，縣長批示“成效明顯，機制活滿盤活”。杭州政務以“三聯推進三查監(jiān)督三學提升淳安縣以政保合作為突破口探索醫(yī)療保險監(jiān)管服務新模式”報分管副市長。
2018年末，為能繼續(xù)承辦該項目，杭州市分公司高度重視，分管領導多次赴淳安陪同支公司一起拜訪分管縣長、人社局、財政局，在前期工作成效的基礎上，持續(xù)宣傳人保品牌和服務，超前謀劃，積極跟進，并通過三方不斷溝通探討，就合作模式、數據測算及具體方案幾上幾下協商洽談，努力確保多方共贏的情況下達成一致意見，報縣政府審批后直接續(xù)簽。
大病保險和監(jiān)管服務在2017年組建隊伍快速切入跑冒滴漏、2018年深入專項督查、快速提升審核分析能力，不斷為政府管理決策提供依據和服務，在培養(yǎng)歷練了隊伍的同時彰顯了人保品牌和實力。雄關漫道真如鐵，而今邁步重頭越。下步將在持續(xù)借力政保合作平臺，深化監(jiān)管，創(chuàng)新服務，延伸拓展多方面風險保障合作，打造一體化服務平臺等方面不斷探索實踐豐富舉措。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設有營銷服務部，形成了一套完整的、深入基層的服務體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務。
公司經營除壽險以外的所有保險業(yè)務，現已開辦100余種各類保險，主要經營企業(yè)財產保險、家庭財產保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務，為全縣人民提供優(yōu)質、快捷、完善的風險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務專線95518，現已遍布國內324個地市，并通過ISO9000質量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務。公司還推出了以全員全流程服務為內涵的“金牌服務工程”，以確?？蛻舴諒囊?guī)范、效率、質量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務第一品牌。
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