新年伊始，淳安支公司積極對接各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，經(jīng)多次洽談溝通將原承保于中國人壽的農(nóng)村小額意外險項目落地。截止目前，已與臨岐、汾口、安陽三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成協(xié)議，已完成簽單保費90余萬，為近5萬人提供了風險保障。
為順利推動農(nóng)村小額意外保險承辦的主動權(quán)，支公司領(lǐng)導高度重視，現(xiàn)場走訪宣導，結(jié)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際情況，因地制宜成立后續(xù)理賠專業(yè)服務(wù)小組并制定農(nóng)村小額意外險服務(wù)手冊，完善快速理賠流程，簡化手續(xù)，在服務(wù)方面不斷創(chuàng)新，積極介入第一手理賠，協(xié)助農(nóng)戶辦理保險催賠，整理理賠資料遞交其他公司，切實提供全面、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的保險和風險管理服務(wù)，真正的讓老百姓得到益處，切切實實地讓老百姓享受“最多跑一次服務(wù)”。
下一步，支公司將進一步推進農(nóng)村小額意外險的承保覆蓋面，讓更多的老百姓享受人保心服務(wù)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時隨地為客戶提供全方位的保險服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險以外的所有保險業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險，主要經(jīng)營企業(yè)財產(chǎn)保險、家庭財產(chǎn)保險、機動車輛保險、貨物運輸保險、各類責任保險、信用保險、建筑工程保險、短期意外健康保險、船舶保險、農(nóng)業(yè)保險、政策性保險等及各類其他的保險。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風險保障。 [詳細]
公司率先在全國開通365天24小時服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。