5月14日上午，在淳安縣交警大隊(duì)院內(nèi)舉行 了“警保聯(lián)動”啟動儀式，現(xiàn)場簽訂警保聯(lián)動合作方案，共話合作，共謀發(fā)展，縣府辦、交警大隊(duì)、支公司、銀保監(jiān)淳安監(jiān)管組、施救中心代表共80余人參加了啟動儀式。
啟動儀式上，支公司主要負(fù)責(zé)人首先致辭，表示將全力配合交警大隊(duì)一起做好快處中心各項(xiàng)工作，推進(jìn)警保聯(lián)動新模式，實(shí)現(xiàn)從“最多跑一次”到“一次都不用跑”的目標(biāo)，構(gòu)建共同參與、互助融合的道路交通事故處理新格局。交警事故中隊(duì)、施救中心和支公司理賠員代表在啟動儀式上分別作了表態(tài)發(fā)言，隨后，與會人員共同前往“淳安縣警保聯(lián)動快處中心”參觀揭牌。
根據(jù)“警保聯(lián)動”合作內(nèi)容，支公司派遣1名查勘員進(jìn)駐淳安交警大隊(duì)指揮中心辦公，和指揮中心工作人員組成警保聯(lián)勤隊(duì)，協(xié)助指揮中心工作人員視頻巡查、接處警和事故證據(jù)固定，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)平臺錄入。借助12123平臺和保險(xiǎn)理賠軟件，簡化交通事故處理流程，在輕微車損交通事故中協(xié)助當(dāng)事人快速處理交通事故、快速撤離事故現(xiàn)場、快速定損賠付，后續(xù)將在支公司營業(yè)場設(shè)置車駕管服務(wù)窗口，逐步開展免檢機(jī)動車申領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志、臨牌核發(fā)、補(bǔ)（換）領(lǐng)機(jī)動車檢驗(yàn)合格標(biāo)志等十一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，借助警保合作平臺持續(xù)提升交通事故案件處理率和客戶服務(wù)體驗(yàn)，為支公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。
公司在全縣主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)有營銷服務(wù)部，形成了一套完整的、深入基層的服務(wù)體系，隨時(shí)隨地為客戶提供全方位的保險(xiǎn)服務(wù)。
公司經(jīng)營除壽險(xiǎn)以外的所有保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，現(xiàn)已開辦100余種各類保險(xiǎn)，主要經(jīng)營企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動車輛保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、各類責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、建筑工程保險(xiǎn)、短期意外健康保險(xiǎn)、船舶保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、政策性保險(xiǎn)等及各類其他的保險(xiǎn)。
公司將始終以服務(wù)社會為己任，以雄厚的實(shí)力、專業(yè)的人員、豐富的經(jīng)驗(yàn)和周到熱情、誠信規(guī)范的服務(wù)，為全縣人民提供優(yōu)質(zhì)、快捷、完善的風(fēng)險(xiǎn)保障。 [詳細(xì)]
公司率先在全國開通365天24小時(shí)服務(wù)專線95518，現(xiàn)已遍布國內(nèi)324個地市，并通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，向客戶提供快、優(yōu)、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預(yù)約投保等多功能、個性化服務(wù)。公司還推出了以全員全流程服務(wù)為內(nèi)涵的“金牌服務(wù)工程”，以確?？蛻舴?wù)從規(guī)范、效率、質(zhì)量三個方面不斷提高，繼續(xù)保持同業(yè)客戶服務(wù)第一品牌。
特色服務(wù)：免費(fèi)施救、小額賠款簡易處理、大額賠款預(yù)付、“雙代”案處理、合作服務(wù)。